為什么手機下載了軟件，安裝不了 ？

為什么手機下載了軟件，安裝不了 ？

若是使用的vivo手機，應用安裝失敗，可按以下方法排查處理：1、安裝按鈕顯示灰色，無法點擊安裝
為了保證軟件與設備系統(tǒng)的兼容性和安全性，應用上架前我們都會進行審核，若應用不符合vivo應用商店上架審核規(guī)范則不能進行安裝使用，建議等待應用優(yōu)化上架后安裝使用
2、允許安裝未知應用
確認設備是否允許安裝未知來源軟件，可以進入設置–應用與權限/更多設置–權限管理–權限–安裝未知應用–選擇軟件–開啟“允許安裝未知應用”開關。
3、開啟存儲權限
在設置–應用與權限/更多設置–應用管理–應用商店/游戲中心–權限–存儲–禁止后重新允許，再下載安裝試試
4、刪除下載記錄及安裝包
在游戲中心–我的–我的下載–刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝。

進入應用商店–管理–下載安裝–刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝
5、確認是否為多用戶模式
進入設置–系統(tǒng)管理–多用戶，確認是否有設置多用戶模式，可取消多用戶設置，或切換用戶模式卸載該應用，然后返回機主模式重新下載
6、清除軟件數(shù)據(jù)
進入設置–應用與權限/更多設置–找到該軟件–存儲–清除數(shù)據(jù)后重新嘗試;（操作前請備份好軟件的重要數(shù)據(jù)）
7、安裝軟件提示內(nèi)存不足
設備存儲空間有限，而存儲過多的數(shù)據(jù)會讓設備不堪重負
?進入i管家–空間清理–掃描并清理**緩存;
?卸載手機中不常用的軟件;
?進入文件管理，對視頻、歌曲、壓縮包等進行清理。

注：卸載軟件的操作會將軟件數(shù)據(jù)刪除，請注意備份數(shù)據(jù)。
8、安裝軟件提示解析錯誤
安裝包文件在下載時受到了損壞或是被惡意修改過，可以重新下載安裝，或者更換**正規(guī)的平臺進行下載。
9、系統(tǒng)軟件安裝失敗
進入設置–應用與權限/更多設置–應用管理–右上角圓點–顯示系統(tǒng)程序–找到該程序–卸載/卸載更新，再重新安裝;（操作前請備份好軟件的重要數(shù)據(jù)）
在設置–應用與權限–應用管理–右上角圓點–內(nèi)置應用管理–找到對應應用并安裝。
10、軟件與設備不兼容
部分軟件因分辨率、版本等因素與設備系統(tǒng)不兼容，建議更換其他版本或其他同類型的軟件安裝使用。

11、提示“高危**”
若提示“發(fā)現(xiàn)高危**”，這是系統(tǒng)檢測到應用存在風險，自動禁止了安裝，如果仍需要安裝，可進入設置–安全–更多安全設置–應用安裝–禁止安裝惡意應用–關閉即可。

若有更多疑問，可進入此鏈接網(wǎng)頁鏈接咨詢****了解詳情。

為什么手機無法安裝軟件

若是使用的vivo手機，應用安裝失敗，可以參考以下排查方法：
1、安裝按鈕顯示灰色，無法點擊安裝
為了保證軟件與設備系統(tǒng)的兼容性和安全性，應用上架前我們都會進行審核，若應用不符合vivo應用商店上架審核規(guī)范則不能進行安裝使用，建議等待應用優(yōu)化上架后安裝使用
2、允許安裝未知應用
確認設備是否允許安裝未知來源軟件，可以進入設置–應用與權限/更多設置–權限管理–權限–安裝未知應用–選擇軟件–開啟“允許安裝未知應用”開關。
3、開啟存儲權限
在設置–應用與權限/更多設置–應用管理–應用商店/游戲中心–權限–存儲–禁止后重新允許，再下載安裝試試
4、刪除下載記錄及安裝包
在游戲中心–我的–我的下載–刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝。

進入應用商店–管理–下載安裝–刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝
5、確認是否為多用戶模式
進入設置–系統(tǒng)管理–多用戶，確認是否有設置多用戶模式，可取消多用戶設置，或切換用戶模式卸載該應用，然后返回機主模式重新下載
6、清除軟件數(shù)據(jù)
進入設置–應用與權限/更多設置–找到該軟件–存儲–清除數(shù)據(jù)后重新嘗試;（操作前請備份好軟件的重要數(shù)據(jù)）
7、安裝軟件提示內(nèi)存不足
設備存儲空間有限，而存儲過多的數(shù)據(jù)會讓設備不堪重負
?進入i管家–空間清理–掃描并清理**緩存;
?卸載手機中不常用的軟件;
?進入文件管理，對視頻、歌曲、壓縮包等進行清理。

8、安裝軟件提示解析錯誤
安裝包文件在下載時受到了損壞或是被惡意修改過，可以重新下載安裝，或者更換**正規(guī)的平臺進行下載。
9、軟件與設備不兼容
部分軟件因分辨率、版本等因素與設備系統(tǒng)不兼容，建議更換其他版本或其他同類型的軟件安裝使用。
10、提示“高危**”
若提示“發(fā)現(xiàn)高危**”，這是系統(tǒng)檢測到應用存在風險，自動禁止了安裝，如果仍需要安裝，可進入設置–安全–更多安全設置–應用安裝–禁止安裝惡意應用–關閉即可。
以上方式設置后仍是無法安裝，可進入vivo官網(wǎng)–我的–****–輸入人工，咨詢****反饋。

手機內(nèi)的應用總安裝失敗怎么辦？

應用程序無法安裝或安裝失敗，建議按以下方法排查：1.檢查存儲空間是否充足進入設置 > 存儲檢查內(nèi)部剩余存儲空間是否大于所需要下載應用的所需內(nèi)存，如果在安裝過程中提示存儲內(nèi)存不足，可嘗試清理應用，釋放出下載應用所需存儲內(nèi)存后重新安裝。2.打開“未知來源應用下載”開關如果應用不是從 應用市場下載（例如QQ瀏覽器、百度、Chrome瀏覽器下載）的，建議進行以下操作：EMUI 8.X之前版本：進入設置，搜索未知來源應用下載，打開此開關。

EMUI 9.X & EMUI 10.X & Magic UI 2.X /3.X：進入設置，搜索外部來源應用下載，打開此開關，同時在安裝外部來源應用內(nèi)，找到相應瀏覽器，打開應用內(nèi)安裝其他應用的開關。

3.提示“安全策略禁止從該安裝源安裝應用”如果提示“安全策略禁止從該安裝源安裝應用”，需打開設置，搜索進入設備管理器，將已激活的應用關閉。4.提示“安裝解析失敗、無簽名、試圖修改系統(tǒng)文件”等彈窗在安裝過程中提示“安裝解析失敗、無簽名、試圖修改系統(tǒng)文件”等彈窗提示，建議從**渠道獲取可靠的安裝包。5.檢查是否安裝第三方管家類軟件檢查是否安裝了第三方管家類軟件（如360/騰訊管家等），若有，可嘗試卸載該類軟件后重試，避免多個管家類應用同時運行，造成沖突。6.刪除“應用市場”數(shù)據(jù)如果應用市場下載后無法安裝，建議刪除應用市場的數(shù)據(jù)后嘗試重新安裝，操作路徑：進入設置 ，搜索應用管理，找到應用市場，點擊存儲 > 刪除數(shù)據(jù)。

7百科.如以上方法未能解決問題，建議提前備份好數(shù)據(jù)并攜帶購機發(fā)票前往華為客戶服務中心檢測處理。