手機三包政策的具體內(nèi)容是什么？
手機三包政策的具體內(nèi)容是什么？
根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》。已于2001年11月15日施行的《規(guī)定》共31條，其要點如下：
一、移動電話機商品實行誰經(jīng)銷誰負責三包的原則。
銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責任和義務。
二、《規(guī)定》是實行移動電話機商品三包的最基本要求。**鼓勵銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護消費者合法權(quán)益，嚴于《規(guī)定》的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。
三、銷售者在銷售移動電話機商品時，應提供三包憑證、有效發(fā)貨票，并準確填寫、加蓋印章。
應開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹產(chǎn)品的基本性能，使用維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者。
四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的移動電話機商品，并如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄，承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。
五、生產(chǎn)者(進口者視同生產(chǎn)者)應具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設備進網(wǎng)許可證書;移動電話機主機機身貼有進網(wǎng)許可標志，并隨機攜帶該機型的產(chǎn)品使用說明書、合格證和三包憑證;保證移動電話機商品符合法定標識要求，符合產(chǎn)品說明書等明示的性能及功能。
六、移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
七、在三包有效期內(nèi)，消費者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。應當憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復印件等有效證據(jù)，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應當以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應當按照規(guī)定負責免費修理。
八、在三包有效期內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理后的移動電話機商品能夠正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關(guān)機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常。
因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票價格一次退清貨款。
十、自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，移動電話機出現(xiàn)上列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。
十一、在三包有效期內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)上列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。
十二、在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等移動電話機附件出現(xiàn)性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。
更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發(fā)貨票價格一次退清貨款;與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。
十三、送修的移動電話機主機在7日內(nèi)不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好后收回備用機。
十四、因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，并自送修之日起超過60日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。
十五、因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。
十六、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規(guī)格商品，消費者不愿意調(diào)換其它型號規(guī)格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票的價格一次退清貨款。
十七、符合換貨條件，并且銷售者有同型號同規(guī)格移動電話機商品，消費者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對于使用過的商品應當按價款每日0.5%的折舊率收取折舊費。
十八、換貨時應當提供新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。
由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。
十九、對于在經(jīng)營活動中贈送消費者的移動電話機商品，應當按照該《規(guī)定》承擔三包責任。
擴展資料：
根據(jù)《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》，三包規(guī)定的義務如下：
一、銷售者應履行的義務
（一）不能保證實施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品;
（二）保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;
（三）執(zhí)行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售;
（四）產(chǎn)品出售時，應當開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。
（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。
二、修理者應履行的義務
（一）承擔修理服務業(yè)務;
（二）維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;
（三）保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;
（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
（五）接受消費者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。
三、生產(chǎn)者應履行的義務
（一）明確三包方式。生產(chǎn)者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;
（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，并提供服務。
手機三包政策
手機已經(jīng)是我們熟悉的不能再熟悉的東西了，現(xiàn)在我們?nèi)耸忠粋€可以說是很正常的，有的人甚至都已經(jīng)一個人2.3個了，我們是不是有點out了呢。而關(guān)于手機的三包，不知道大家有沒有這樣的感覺，我們前幾年買手機的時候根本就沒有什么三包政策，只有一個簡單的說明書和憑條。
而現(xiàn)在買手機就必須會有這個手機的三包憑證。
這是為什么呢？
顯而易見，手機三包政策的出現(xiàn)是為了保護消費者額合法權(quán)益不受損害的。三包的內(nèi)容包括：保修、保換、包退。今天為大家介紹一下 機三包政策都是包含哪些東西吧。
**條：手機手機三包是**隊手機生產(chǎn)銷售商最基本的要求，**鼓勵銷售、生產(chǎn)者能夠?qū)οM者的合法權(quán)益做出更加有利的政策，并且明確規(guī)定哪部分是由誰執(zhí)行和負責的。
這樣一來接杜絕了銷售商和廠家之間相互推卸責任的情況出現(xiàn)。
第二條：**規(guī)定，銷售者在銷售移動電話機時，一定要為消費者提供三包憑證、發(fā)票、產(chǎn)品說明書等相關(guān)證書，必須保證消費者可以找到維護自己合法權(quán)益的憑證和途徑。
第三條：對于三包憑證的時限，**也給出了規(guī)定。
其中：移動電話的主機保修時間是一年。電池時間為半年、耳機、充電器、數(shù)據(jù)線等外接設備的時限是3個月，低于這些實踐者不可以上市銷售。
第四條：三包憑證是消費者維護自己權(quán)益的有效證據(jù)，在三包憑證的有效期之內(nèi)，消費者可以無條件給銷售商提出修理、換機、退貨的權(quán)利，銷售商也必須滿足消費者的需要，但前提是消費者必須帶好所需要的全部證件，尤其是三包憑證卡。
第五條：在三包有效期限內(nèi)，消費者每一次的維修都會有維修記錄產(chǎn)生，在維修兩次之后還是無**常使用的話，消費者就有權(quán)向銷售商提出申請，要求換機，銷售商也不得有任何的異議為消費者更換。
以上就是為大家整理介紹的手機三包的有關(guān)規(guī)定了，現(xiàn)在大家已經(jīng)對手機三包有了一個比較清晰的認識了吧?？傮w來說它的發(fā)布和執(zhí)行就是為了保護我們消費者的合法權(quán)益的，是一項為我們大眾著想的好政策。
手機三包政策包含哪些內(nèi)容？
一、售后服務政策（一）七天包退：產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的（非人為故障），可以選擇退貨、換貨或者修理。其具體條件為：1、產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告;2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。
3、退貨時需帶齊原包裝盒、配件、消費者資料（消費者姓名及聯(lián)系電話）、收據(jù)或發(fā)票復印件、《保修卡》原件，且所有贈禮品須一并退回。
4、判斷產(chǎn)品售出之日的規(guī)則：貴州電信網(wǎng)上營業(yè)廳通過第三方物流平臺配送或者自提的訂單，以客戶實際簽收日期為準;客戶簽收商品當日為**日，在七日內(nèi)均可享有此服務。（二）十五天包換：自產(chǎn)品售出之日起15日內(nèi)，手機出現(xiàn)性能故障的（非人為故障），消費者可以選擇換貨或者修理。其具體條件為：1、手機出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告;2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。3、退貨時需帶齊原包裝盒、配件、消費者資料（消費者姓名及聯(lián)系電話）、收據(jù)或發(fā)票復印件、《保修卡》原件。
凡符合以上條件的手機，可以免費更換相同型號的手機主機，不收取任何手續(xù)費（運費除外）。4、禮包機中套**碼，激活使用后一律不退回。二、售后服務處理周期：（一）退貨處理周期：自接收到問題產(chǎn)品、購機發(fā)票、保修卡、檢測報告且經(jīng)貴州電信網(wǎng)廳審核真實齊全之日起為發(fā)起退費流程，因涉及銀行退款需15-30個工作日之內(nèi)為處理完成;（二）換貨處理周期：自接收到問題產(chǎn)品、購機發(fā)票、保修卡、檢測報告且經(jīng)貴州電信網(wǎng)廳審核真實齊全之日起7個工作日之內(nèi)為處理完成;注：**法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務中心推遲提供服務，售后服務處理周期也相應延長。
三、特別說明，以下情況貴州電信網(wǎng)廳售后服務不予辦理退換貨：1、任何非貴州電信網(wǎng)廳出售的產(chǎn)品（序列號不符）;2、號卡套餐的退機業(yè)務不予受理;3、對于過保產(chǎn)品（超過《移動電話機產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》中所列的三包有效期的產(chǎn)品）;4、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;5、產(chǎn)品的外包裝、附件、贈品（券）（需要和主產(chǎn)品一起退換百科）、說明書及保修卡不完整，（券）發(fā)票缺失或涂改;**33為你解答。流量超市內(nèi)商品應有盡有，流量包、加餐包、語音包、節(jié)日流量包可根據(jù)需求自由選擇;回復關(guān)鍵詞“流量超市”可以直接辦理，方便快捷。
小米手機有保修的？
有的。
小米手機售后政策嚴格執(zhí)行**三包法，在使用過程中出現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問題可以在7日內(nèi)退貨，15日內(nèi)換貨，一年保修。
一、小米手機售后保修政策
小米手機、平板產(chǎn)品1年內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問題，經(jīng)小米公司授權(quán)服務網(wǎng)點檢測，確認屬于非人為產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費維修。
二、以下情況將無法提供免費維修服務
1、產(chǎn)品超出保修期;
2、主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網(wǎng)標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等;
3、機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內(nèi)容與產(chǎn)品實物標識不符或有涂改的）;
4、未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的;
5、未經(jīng)小米公司許可和授權(quán)，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統(tǒng)軟件修改）;
6、因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致產(chǎn)品故障或損壞的;
7、因不可抗力（如**、火災、雷擊、電壓不穩(wěn)等）原因造成的產(chǎn)品故障或損壞的;
8、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊;
9、出現(xiàn)小米判定政策中《疑似非保問題判定標準》中描述的非保情況。
擴展資料
小米手機保修期說明：
1、?小米手機產(chǎn)品以系統(tǒng)激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據(jù)（激活時間為用戶**次連接互聯(lián)網(wǎng)使用小米手機的時間，包括但不僅限于WIFI、2/3/4G移動數(shù)據(jù)**）;
2、?符合法定換貨條件的，在換貨期內(nèi)更換的產(chǎn)品，重新計算三包期。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算;
3、?三包有效期的****為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的****。
華為手機什么時候有三包政策呢？
華為手機三包的時間為全國聯(lián)保，享受三包服務質(zhì)保時間1年。具體是電池6個月，充電器1年，有線耳機3個月。
三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。
指商品進入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務。
手機隱私政策是什么意思
隱私政策是通常是指網(wǎng)站、應用程序等依據(jù)隱私權(quán)政策制定的對用戶信息處理的政策。例如使用產(chǎn)品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息，以及為用戶提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。
法律依據(jù)：《中華*****民法典》**千零三十二條自然人享有隱私權(quán)。
任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。**千零三十三條除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施下列行為：（一）以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、**等方式侵擾他人的私人生活安寧;（二）進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間;（三）拍攝、窺視、**、公開他人的私密活動;（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位;（五）處理他人的私密信息;（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。
