為什么我手機連不上無線網(wǎng)？
為什么我手機連不上無線網(wǎng)？
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進行排查處理：一、若使用的是家庭**，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：1.如果連接其他WiFi正常（1）請不要遠離路由器;（2）請檢查寬帶帳號是否到期，重啟路由器并重啟手機后嘗試;（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試;（2）建議在設置中搜索還原**設置，根據(jù)屏幕提示還原。
（注：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共**：1.嘗試在**量較少的地方使用，并確認熱點可正常使用。2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊后才能上網(wǎng)。三、若個別應用無法上網(wǎng)：請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理并點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯(lián)網(wǎng) ，查看個別應用是否勾選WLAN權限，建議將需要使用應用的WLAN權限全部勾選。如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數(shù)據(jù)(第三方通訊類應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
為什么手機連不上wifi？
若使用的是vivo手機，請參考以下方法處理：
1、建議輸入密碼時點擊\”眼睛圖標\”，將密碼顯示出來，確保密碼正確。2、請進入設置–WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊\”忘記**/忘記密碼\”后重新連接。
3、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。
如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數(shù)量限制，MAC綁定，上網(wǎng)時間管理等。
4、進入設置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設置–重置設置，再使用查看。
注：雙卡需選擇對應的SIM卡;重置**設置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍牙等**的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數(shù)據(jù)，可以進入云服務–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務;進入“云服務”–設備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個頁面–立即備份，對部分系統(tǒng)設置數(shù)據(jù)進行備份。
5、若手機端沒有“重置**設置”菜單選項，可進入設置–系統(tǒng)管理/更多設置–備份與重置/恢復出廠設置–還原所有設置–還原。
注：還原所有設置不會刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟件使用后再進行操作。為了數(shù)據(jù)安全，操作前建議提前備份手機數(shù)據(jù)。
（可以進入云服務–設備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設置和桌面布局;云服務–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務）
6、若以上方法未能解決，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
溫馨提示：建議前往時，提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全百科。
手機連不上wifi是怎么回事
若使用vivo手機WiFi連接不上，可參考以下方法排查處理：
1、檢查WiFi密碼是否正確建議輸入密碼時點擊\”眼睛圖標\”，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi請進入設置–WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊\”忘記**/忘記密碼\”后重新連接。
3、檢查WiFi**是否正常請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。
如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數(shù)量限制，MAC綁定，上網(wǎng)時間管理等。
4、重置**設置重置**設置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)**、藍牙等**的連接記錄刪除，您可進入設置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設置–重置設置–按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
注：1、進入云服務–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務。
2、進入“云服務”–設備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個頁面–立即備份，對部分系統(tǒng)設置數(shù)據(jù)進行備份。
5、還原所有設置
可進入設置–系統(tǒng)管理/更多設置–備份與重置/恢復出廠設置–還原所有設置–還原，恢復設置選項。此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
注：進入云服務–設備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設置和桌面布局;云服務–數(shù)據(jù)同步–打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務。
6、若未改善，建議攜帶手機到vivo客戶服務中心進行檢測與處理。進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點查詢或點擊網(wǎng)頁鏈接，選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與****。
建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
