手機(jī)保修范圍包括什么

手機(jī)保修范圍包括什么

手機(jī)保修范圍包括耳機(jī)、顯示屏、排線、電池等。在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞故障，比如按鍵失靈、屏幕故障、指紋識(shí)別失靈、無(wú)法開(kāi)機(jī)等問(wèn)題，**給予免費(fèi)維修或者更換整機(jī)的服務(wù)。

保修前提是手機(jī)不能有明顯磕碰，這個(gè)很關(guān)鍵。

在三包有效期內(nèi)，商品性能故障更換兩次仍不能正常使用的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，單獨(dú)銷(xiāo)售的，按發(fā)貨票價(jià)格一次退還貨款。與主機(jī)一起銷(xiāo)售的，按退貨時(shí)單獨(dú)銷(xiāo)售的價(jià)格一次退還貨款。

手機(jī)保修具有一定的時(shí)間限定，在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的全新手機(jī)保修時(shí)間不得短于**規(guī)定的時(shí)間，通常為一年。部分品牌為了提高知名度，會(huì)在一年保修時(shí)間外額外贈(zèng)送用戶延保服務(wù)，這種保修通常已經(jīng)脫離了“三包”，因此具體的保修內(nèi)容需要遵循廠家的規(guī)定。

另外，一些商家為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，會(huì)向用戶承諾2-3年的保修服務(wù)，需要注意的是在這里超出廠家保修范圍的保修時(shí)間只能由商家承擔(dān)。
廠家只對(duì)因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的故障進(jìn)行保修。如手機(jī)重摔、進(jìn)水、使用規(guī)定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因，是無(wú)法享受保修服務(wù)的。

保修的主要目的是通過(guò)維修將存在性能故障的手機(jī)及配件進(jìn)行修復(fù)，如果廠家無(wú)法通過(guò)維修修復(fù)手機(jī)或配件存在的故障，那么只能為用戶更換全新的手機(jī)或配件。

手機(jī)進(jìn)水后，商家不保修嗎?還有哪些操作是不在保修范圍內(nèi)的呢？

手機(jī)進(jìn)水后，商家是不保修的，這已經(jīng)是廠商之間的一個(gè)潛規(guī)則。商家無(wú)法判斷用戶手機(jī)進(jìn)水的環(huán)境，自然就無(wú)法判斷水是否是規(guī)定內(nèi)的水，也就無(wú)法保修。

此外，每部手機(jī)在日常使用的過(guò)程中可能會(huì)被用戶摔過(guò)，防水功能在這個(gè)過(guò)程中會(huì)有所損耗，因此當(dāng)你手機(jī)進(jìn)水時(shí)，廠商是無(wú)法判斷這部手機(jī)是否還有防水這個(gè)功能的。

同時(shí)，如果手機(jī)進(jìn)水，商家保修，就會(huì)有一些不良用戶故意破壞手機(jī)來(lái)?yè)Q得一個(gè)新手機(jī)。
每一部手機(jī)都有自己的保修范圍，但一般概括出來(lái)就是以下幾點(diǎn)。首先，手機(jī)報(bào)修不能超過(guò)保修期限，而且在保修的時(shí)候需要提供三包憑證和發(fā)票，能夠確定這個(gè)手機(jī)是在三包有效期內(nèi)的可以除外，一般手機(jī)保修期限，可以在手機(jī)自帶的手冊(cè)中查找。 其次，如果機(jī)主因?yàn)樽约菏褂貌划?dāng)造成手機(jī)出現(xiàn)損壞，商家是不保修的。

人為造成的損壞主要包括手機(jī)進(jìn)水、人為摔壞、人為造成的印制線路板燒壞、不是因?yàn)槭謾C(jī)材料和質(zhì)量造成的配件損壞、沒(méi)有經(jīng)過(guò)商家授權(quán)就擅自拆卸或維修手機(jī)造成的損壞、手機(jī)背后的網(wǎng)標(biāo)被撕去或看不清、手機(jī)及其附件風(fēng)機(jī)標(biāo)貼被撕去、電池人為短路。這些人為造成的損壞都不屬于商家保修的范圍內(nèi)，因此在使用手機(jī)的過(guò)程中，用戶要格外小心，以免對(duì)自己造成經(jīng)濟(jì)損失。
對(duì)于售后服務(wù)而言，更多的是商家與廠家合作，來(lái)提供給消費(fèi)者。

一家公司只有做到誠(chéng)實(shí)守信，才能贏得大眾的信任，生意才能做得更好。同時(shí)，消費(fèi)者也要講究誠(chéng)信，如果是因?yàn)樽约旱膯?wèn)題造成了手機(jī)損壞，那么就要為自己的行為負(fù)責(zé)。如果商家和消費(fèi)者都能夠?yàn)樽约旱男袨樨?fù)責(zé)，那么就不會(huì)造成**案，也不會(huì)有那么多問(wèn)題了。

vivo手機(jī)內(nèi)部零件不在保修范圍

vivo手機(jī)內(nèi)部零件不在保修范圍vivo手機(jī)的保修期為一年，手機(jī)在保修期內(nèi)正常使用的過(guò)程中屏幕出現(xiàn)非人為造成的故障，可以去**售后服務(wù)免費(fèi)維修。但是如果手機(jī)屏幕是由于意外碎裂屬于意外原因?qū)е碌膿p壞，不在保修范圍的。

vivo手機(jī)三包政策：7日以內(nèi)：自售出之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)**規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。

蘋(píng)果保修都保修什么

問(wèn)題一：蘋(píng)果手機(jī)保修期內(nèi)都享受什么？ 維修免費(fèi)唄，是手機(jī)問(wèn)題可以給你換新機(jī)，手機(jī)小毛病都可以遠(yuǎn)程給你解決，，其它的暫時(shí)沒(méi)有，據(jù)說(shuō)美國(guó)的沒(méi)有過(guò)保修期的都可以換新機(jī)，聽(tīng)說(shuō)的，不過(guò)我希望**推出這一條就好了 問(wèn)題二：蘋(píng)果手機(jī)怎么保修,需要什么才能夠保修 1、國(guó)行蘋(píng)果手機(jī)在保修期內(nèi)產(chǎn)品如發(fā)生故障，消費(fèi)者不需要任何購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)或發(fā)票，可就近享受質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)。 國(guó)內(nèi)行貨只要是在保修期內(nèi)。

查詢最近的Apple授權(quán)服務(wù)商或Apple Store零售店前往進(jìn)行維修服務(wù)即可。

確認(rèn)產(chǎn)品故障后，服務(wù)商會(huì)開(kāi)具維修證明。接下來(lái)的幾天，只需要耐心等待服務(wù)商的通知電話，取回蘋(píng)果手機(jī)。 2、港版/美版/日版等其他地區(qū)產(chǎn)品則稍顯繁瑣，需要提供購(gòu)買(mǎi)地小票憑據(jù)，與購(gòu)買(mǎi)時(shí)間相符的有效出鏡證明，如“港澳通行證簽證”、“護(hù)照簽證”。購(gòu)買(mǎi)資料不齊，蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)商極有可能不予提供免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者只能去擁有更高權(quán)限的Apple Store蘋(píng)果零售店進(jìn)行售后服務(wù)(大陸地區(qū)僅在北京、上海有店)。

問(wèn)題三：iphone6 1年保修什么東西 自購(gòu)機(jī)之日起1年內(nèi)（含），移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可享受免費(fèi)維修。 主機(jī)保修：在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。 就是說(shuō)手機(jī)有非人為故障可以到售后享受保修，不要錢(qián)！ 問(wèn)題四：蘋(píng)果保修期維修時(shí)需要提供什么東西 蘋(píng)果原裝手機(jī)+正規(guī)發(fā)票+蘋(píng)果售后保修卡+蘋(píng)果身份條碼?。。。∵@幾個(gè)都要帶去才好， 如果沒(méi)有， 就要 帶發(fā)票 +蘋(píng)果條碼?。?！ 問(wèn)題五：蘋(píng)果手機(jī)有問(wèn)題去售后點(diǎn)保修需要帶什么東西 1.通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)**商店/線下直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi) 如果你是通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)**商店或線下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi)的iPhone，直接前往蘋(píng)果線下直營(yíng)店進(jìn)行售后維修即可，無(wú)需攜帶小票。

因?yàn)槟愕馁?gòu)買(mǎi)記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無(wú)須你提供額外的信息。 **需要注意的就是，國(guó)行版iPhone售后維修必須要需要攜帶三包憑證，而港版等其他版本均不需要。 2.通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi) 如果你的國(guó)百科行版iPhone并非在蘋(píng)果**商店或線下直營(yíng)店所購(gòu)買(mǎi)，而是通過(guò)第三方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)。

如果你選擇前往直營(yíng)店進(jìn)行維修，那么除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購(gòu)買(mǎi)時(shí)所開(kāi)的發(fā)票。 雖說(shuō)前段時(shí)間所傳聞的蘋(píng)果調(diào)整國(guó)行版iPhone保修政策被證實(shí)為謠言，不過(guò)仍是有一點(diǎn)發(fā)生了改變，那便是：無(wú)論是更換配件還是替換整機(jī)，都不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)做出決定，而是需要用戶留下故障手機(jī)等待通知，不能當(dāng)場(chǎng)更換。 問(wèn)題六：iphone的保修期是多長(zhǎng)？哪些是在保修范圍內(nèi)的？ 你好，請(qǐng)看以下蘋(píng)果**在**的維修和保修政策： 自購(gòu)買(mǎi)之日起的保修期限，iPhone 及所含配件享有 1 年的保修期。

保修范圍：SIM 卡托架彈出器、電池、振動(dòng)馬達(dá)、接收器、揚(yáng)聲器、主屏幕按鈕（僅限 iPhone 5/5c）、顯示器（僅限 iPhone 5/5c）和后置攝像頭（僅限 iPhone 5c/5s）。 詳細(xì)可登陸官網(wǎng)查看：apple//support/warranties/ 問(wèn)題七：蘋(píng)果手機(jī)的三包都有什么啊 “三包”是指：為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨的責(zé)任和義務(wù)。 1、“三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和零配件待修的時(shí)間。 2、購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

3、購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。 4、“三包”有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按有關(guān)規(guī)定給予退貨。 5、“三包”期有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò)90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷(xiāo)售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。 問(wèn)題八：蘋(píng)果產(chǎn)品一般保修多久？ 1、Apple的保修期 針對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修期限為一年。

從原零售購(gòu)買(mǎi)之日（簡(jiǎn)稱“購(gòu)買(mǎi)之日”）算起，符合維修條件的產(chǎn)品可以在 12 個(gè)月內(nèi)獲得免費(fèi)保修服務(wù)。 2、判斷iPhone 是否在保修期內(nèi) 針對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修期限為原購(gòu)買(mǎi)之日起的一年。Apple 有限保修從 iPhone 原購(gòu)買(mǎi)之日開(kāi)始計(jì)算。要確定保修范圍，請(qǐng)?jiān)?Apple 支持網(wǎng)站的**服務(wù)助理部分中輸入您的 iPhone 序列號(hào)。

Apple 可能需要檢查您的購(gòu)買(mǎi)憑證，以驗(yàn)證 iPhone 的保修狀態(tài)。 注：Apple 支持站點(diǎn)所述的維修時(shí)間范圍信息均基于 Apple 所知購(gòu)買(mǎi)日期信息，具體取決于何時(shí)或有否注冊(cè)產(chǎn)品，或者是否是從 Apple 授權(quán)零售商處購(gòu)買(mǎi)的。如果認(rèn)為此信息不準(zhǔn)確，請(qǐng)使用 Apple 支持站點(diǎn)上的合適鏈接聯(lián)系 Apple。

3、保修期內(nèi)的維修服務(wù)收費(fèi)范圍 從購(gòu)買(mǎi)之日起，符合維修條件的產(chǎn)品可以在 12 個(gè)月內(nèi)獲得免費(fèi)維修。在您送回需進(jìn)行維修的 iPhone 之后，Apple 會(huì)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)以確認(rèn)故障是否在 Apple 保修范圍內(nèi)。 4、不在保修范圍內(nèi)的損壞范圍 針對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修不對(duì)因事故、拆卸、未經(jīng)授權(quán)的維修和未經(jīng)授權(quán)的修改而造成的損壞提供保修。

請(qǐng)查看保修卡以了解詳細(xì)信息。 不符合保修條件的 iPhone，可能符合保修外（OOW）維修的條件。例如，由于損壞或液體導(dǎo)致?lián)p壞而出現(xiàn)故障的 iPhone 不符合保修條件，但卻符合 OOW 維修的條件。然而某些損壞不符合 OOW 服務(wù)的條件，包括災(zāi)難性損壞（例如設(shè)備碎裂）以及未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行修改而導(dǎo)致產(chǎn)品不可操作。

有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Apple 維修條款和條件。請(qǐng)參閱此文章來(lái)檢查是否觸發(fā)了產(chǎn)品上的液浸指示燈。 5、延長(zhǎng) iPhone 的保修期限 針對(duì) iPhone 的 AppleCare Protection Plan 將保修期限延長(zhǎng)至自 iPhone 原購(gòu)買(mǎi)之日起兩年。

如果 iPhone 在針對(duì) iPhone 的 Apple 有限保修范圍內(nèi)，則必須購(gòu)買(mǎi)針對(duì) iPhone 的 AppleCare Protection Plan。 問(wèn)題九：蘋(píng)果手機(jī)保修范圍是？ 蘋(píng)果手機(jī)保修政策 iPhone 5 自購(gòu)買(mǎi)之日起的保修期限 iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。 可另外購(gòu)買(mǎi) AppleCare Protection Plan 全方位服務(wù)**。 維修和更換政策 根據(jù)具體的故閥情況，或更換故障部件*，或更換一部 iPhone。

所有更換的 iPhone 和部件都是新的。 維修或更換后的 iPhone 保修期限 整機(jī)更換的 iPhone 享有重新計(jì)算的 1 年保修期。 更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或 90 天的保修期，以其中時(shí)間 較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。

* 以 iPhone 5 為例，可以更換的部件包括：SIM 卡槽彈出器、電池、震動(dòng)馬達(dá)、接收器、揚(yáng)聲器和主屏幕按鈕。 iPhone 4/4S 自購(gòu)買(mǎi)之日起的保修期限 iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。 可另外購(gòu)買(mǎi) AppleCare Protection Pla。