手機(jī)三包規(guī)定哪些情況下可以換新機(jī)，哪些情況可以退貨
手機(jī)三包規(guī)定哪些情況下可以換新機(jī)，哪些情況可以退貨
vivo手機(jī)超出包換期限（30天包換），是不能換機(jī)的。若手機(jī)在一年內(nèi)出現(xiàn)自身性能故障，可以帶上手機(jī)到vivo客戶服務(wù)中心免費(fèi)維修。
（客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–售后網(wǎng)點(diǎn)–選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址 。
手機(jī)15天包換指的 是什么 ？
15天包換是指15天之內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題的可以換機(jī)。
指賣家確認(rèn)《15天包換服務(wù)協(xié)議》，且保證金余額不低于**幣3000元（經(jīng)阿里巴巴同意除外），承諾為買(mǎi)家的合法售后權(quán)益提供保障，若在處理售后中賣家發(fā)生違約或不誠(chéng)信行為造成買(mǎi)家損失，買(mǎi)家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證，
有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立，若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買(mǎi)家代為先行賠付，保障買(mǎi)家權(quán)益。
15天包換服務(wù)是賣家向買(mǎi)家提供的服務(wù)。
擴(kuò)展資料
三包時(shí)間
1、“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3、“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。在**發(fā)布的**批實(shí)施“三包”的l8種商品中，如彩電、等離子電視機(jī)、液晶電視機(jī)的“三包”有效期，整機(jī)分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。
手機(jī)三包規(guī)定
手機(jī)三包法由**質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司頒布 (2001年11月)。下面是我為大家整理的關(guān)于：手機(jī)三包規(guī)定。
歡迎閱讀! 手機(jī)三包規(guī)定 **條為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確移動(dòng)電話機(jī)商品銷售者、 修理 者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱“三包”)責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華*****產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華*****消費(fèi)者權(quán)益保**》、《中華*****電信條例》制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于在中華*****境內(nèi)銷售的由無(wú)線接入的移動(dòng)電話機(jī)商品(包括手持式移動(dòng)電話機(jī)、車載移動(dòng)電話機(jī)、固定臺(tái)站電話機(jī)及其附件，見(jiàn)本規(guī)定附錄1《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》)。 第三條移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)?！〉谒臈l本規(guī)定是實(shí)行移動(dòng)電話機(jī)商品三包的最基本要求。
**鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的、嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。 第五條銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)： (一)銷售移動(dòng)電話機(jī)商品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定; (二)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度; (三)應(yīng)當(dāng)采取 措施 ，保持銷售移動(dòng)電話機(jī)商品的質(zhì)量; (四)銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合以下要求： 1、開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，當(dāng)面向消費(fèi)者交驗(yàn)移動(dòng)電話機(jī)商品; 2、核對(duì)移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))和進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志、附件的出廠序號(hào)(批號(hào))、產(chǎn)品商標(biāo)和型號(hào); 3、介紹產(chǎn)品的基本性能，使用、維護(hù)和保養(yǎng) 方法 ，以及三包方式和修理者; 4、提供三包憑證、有效發(fā)貨票，三包憑證應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確完整地填寫(xiě)(見(jiàn)附錄2《移動(dòng)電話機(jī)商品三包憑證》)并加蓋銷售者印章，有效發(fā)貨票應(yīng)當(dāng)注明主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))、附件的出廠序號(hào)(批號(hào))、產(chǎn)品商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容;(五)不得銷售不符合法定標(biāo)識(shí)要求、不符合 說(shuō)明書(shū) 等明示性能及功能或者產(chǎn)品質(zhì)量不合格的移動(dòng)電話機(jī)商品;不得銷售未標(biāo)注生產(chǎn)日期的電池;(六)在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)商品出現(xiàn)故障，銷售者應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任，不得故意拖延或無(wú)理拒絕;(七)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。
第六條修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)： (一)修理者應(yīng)當(dāng)具有行業(yè)主管部門(mén)委托的維修資質(zhì)審批機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書(shū)，維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)培訓(xùn)考核，持證上崗; (二)承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù); (三)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，應(yīng)使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求相符的新的零配件。認(rèn)真記錄修理前故障情況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況; (四)按有關(guān)修理 **合同 或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理;接受銷售者或者生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查; (五)保持常用維修配件的儲(chǔ)備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因零配件缺少而延誤維修時(shí)間; (六)向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的移動(dòng)電話機(jī)商品并如實(shí)完整地在三包憑證上填寫(xiě)修理者名稱、地址、郵政編碼、電話及維修記錄; (七)承擔(dān)因自身修理過(guò)錯(cuò)造成的責(zé)任和損失;(八)妥善處理消費(fèi)者投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢。 第七條生產(chǎn)者(進(jìn)口者視同生產(chǎn)者)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)： (一)具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證書(shū);移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身貼有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志，并隨機(jī)攜帶該機(jī)型的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、合格證和三包憑證;產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)按**標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.1《消費(fèi)品使用說(shuō)明總則》規(guī)定要求編寫(xiě)，應(yīng)當(dāng)明確產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、適用范圍、使用、維護(hù)與保養(yǎng)方法、注意和警示事項(xiàng)、常規(guī)故障判斷等;三包憑證應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定附錄2《移動(dòng)電話機(jī)商品三包憑證》的要求; (二)保證移動(dòng)電話機(jī)商品符合法定標(biāo)識(shí)要求、符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等明示的性能及功能，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格;應(yīng)當(dāng)明示待機(jī)時(shí)間，在電池顯著位置清晰地標(biāo)注生產(chǎn)日期; (三)應(yīng)當(dāng)自行設(shè)置或者指定與銷售規(guī)模相適應(yīng)的具有維修資質(zhì)證書(shū)的修理者負(fù)責(zé)三包有效期內(nèi)的修理，并提供修理者的名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;修理者名稱和地址撤銷或者變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告;(四)按照有關(guān)修理**合同或者協(xié)議的約定，提供三包有效期內(nèi)發(fā)生的維修費(fèi)用;維修費(fèi)用在產(chǎn)品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)不得截留，應(yīng)當(dāng)最終全部支付給修理者; (五)按照有關(guān)修理**合同或者協(xié)議的約定，提供足夠的合格零配件;保證能夠在產(chǎn)品停產(chǎn)后二年內(nèi)，繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件; (六)按照有關(guān)修理**合同或者協(xié)議的約定，提供必需的維修技術(shù)軟件、技術(shù)資料、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支持; (七)妥善處理消費(fèi)者的投訴、查詢，并提供咨詢服務(wù)。
第八條移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有效期為一年，附件的三包有效期見(jiàn)附錄1《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》。三包有效期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。三包有效期的****為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的****。
第九條在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利，修理、換貨、退貨應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。 消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，但能夠提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，證明該移動(dòng)電話機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定承擔(dān)免費(fèi)修理、更換責(zé)任。 消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。 第十條在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，由修理者免費(fèi)修理。
修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)商品能夠正常使用30日以上。 第十一條自售出之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)附錄3《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。
第十二條自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。 第十三條在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)附錄3《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。 第十四條在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動(dòng)終端卡、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等移動(dòng)電話機(jī)附件出現(xiàn)本規(guī)定附錄3《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件。
更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，單獨(dú)銷售的，按發(fā)貨票價(jià)格一次退還貨款;與主機(jī)一起銷售的，按退貨當(dāng)時(shí)單獨(dú)銷售的價(jià)格一次退還貨款。 第十五條送修的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)在7日內(nèi)不能修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)給消費(fèi)者提供備用機(jī)，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。 第十六條因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件，使維修者延誤了維修時(shí)間，并自送修之日起超過(guò)60日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。
第十七條因修理者自身原因，使修理時(shí)間超過(guò)30日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。 第十八條符合換貨條件，但銷售者無(wú)同型號(hào)同規(guī)格商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他型號(hào)規(guī)格的商品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票的價(jià)格一次退清貨款。 第十九條符合換貨條件，并且銷售者有同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話機(jī)商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對(duì)于使用過(guò)的商品應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定附錄1《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》規(guī)定的折舊率收取折舊費(fèi)。
折舊費(fèi)的計(jì)算日期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修時(shí)間。 第二十條換貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供新的商品。 第二十一條換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。
第二十二條銷售者按本規(guī)定為消費(fèi)者退貨、換貨后，屬于生產(chǎn)者、供貨者責(zé)任的，依法向負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)者、供貨者追償，或者按購(gòu)銷合同辦理;屬于修理者責(zé)任的，依法向修理者追償，或者按**修理合同或者協(xié)議辦理。 第二十三條對(duì)于在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中贈(zèng)送的移動(dòng)電話機(jī)商品，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任。 第二十四條屬下列情況之一的移動(dòng)電話機(jī)商品，不實(shí)行三包，但可以實(shí)行合理的收費(fèi)修理：(一)超過(guò)三包有效期的;(二)無(wú)三包憑證及有效發(fā)貨票的，但能夠證明該移動(dòng)電話機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的除外;(三)三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的;(四)未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的;(五)非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的;(六)因不可抗力造成損壞的。
第二十五條生產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立的，其三包責(zé)任按**有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 第二十六條消費(fèi)者因商品三包問(wèn)題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生**時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)移動(dòng)電話機(jī)(電話機(jī))產(chǎn)品質(zhì)量投訴中心、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)和其他有關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解，有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)積極受理。 第二十七條銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任的，消費(fèi)者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴機(jī)構(gòu)或者工商行政管理部門(mén)消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心申訴，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令其改正。銷售者、修理者、生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、更換、退貨的要求故意拖延或者無(wú)理拒絕的，由工商行政管理部門(mén)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、信息產(chǎn)業(yè)部電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰，并向**公布。
第二十八條銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任的，消費(fèi)者也可以依照《仲裁法》的規(guī)定與銷售者、修理者或生產(chǎn)者達(dá)成仲裁協(xié)議，向**設(shè)立的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)裁決;還可以直接向******。 第二十九條需要進(jìn)行商品質(zhì)量檢驗(yàn)或者鑒定的，可以委托依法考核合格和授權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或者省級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)或者鑒定。 第三十條本規(guī)定由**質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、**工商行政管理總局和信息產(chǎn)業(yè)部按職責(zé)分工負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條本規(guī)定從2001年11月15日起實(shí)行。 手機(jī)三包政策詳解 \”7天包退;15天包。
手機(jī)的**三包政策是怎么規(guī)定的呢
1．“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3．“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。百科
在**發(fā)布的**批實(shí)施“三包”的l8種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機(jī)分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。
4．“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò)90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。
因修理者自身原因使修理超過(guò)30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。
5. 30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。
6．新三包規(guī)定從1995年8月25日起實(shí)施，凡在該日以后購(gòu)買(mǎi)列入三包目錄的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。
對(duì)1995年8月25日以前購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國(guó)產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。
擴(kuò)展資料：
三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
三包政策對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。
小米手機(jī)的三包服務(wù)是什么？
手機(jī)售后三包指購(gòu)機(jī)日起7天內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)相關(guān)單位出據(jù)證明,包換購(gòu)機(jī)。日起15天內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)相關(guān)單位出據(jù)證明,包換(同款機(jī))。
購(gòu)機(jī)日起12個(gè)月內(nèi)如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(非人為損壞),廠家包免費(fèi)保修。
三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。
