手機(jī)屏幕失靈了該怎么辦
手機(jī)屏幕失靈了該怎么辦
如果使用的是華為手機(jī)，手機(jī)出現(xiàn)了觸摸屏失靈的問(wèn)題，您可以按照以下方法進(jìn)行排查：1，如果您手機(jī)屏幕有臟污或有水漬，可能會(huì)影響屏幕觸摸靈敏度。建議您將屏幕擦拭干凈后嘗試;2，如果屏幕有貼膜，可能是由于保護(hù)膜過(guò)厚，影響屏幕觸摸靈敏度。
建議您更換較薄的第三方保護(hù)膜或前往華為客戶服務(wù)中心更換**保護(hù)膜。
3，如果您的設(shè)備正常使用過(guò)程中突然局部或整個(gè)屏屏幕點(diǎn)擊無(wú)響應(yīng)，卡頓現(xiàn)象，請(qǐng)同時(shí)按開(kāi)機(jī)鍵和音量上鍵啟動(dòng)錄屏功能，再進(jìn)行點(diǎn)擊屏幕操作，若屏幕上有白點(diǎn)隨手指移動(dòng)，說(shuō)明觸摸屏工作正常;4，如果屏幕無(wú)反應(yīng)，請(qǐng)長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)鍵”10s以上，將設(shè)備強(qiáng)制重啟嘗試，故障不復(fù)現(xiàn)，則現(xiàn)象非觸摸屏問(wèn)題。如果以上方法仍無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您提前備份好重要數(shù)據(jù)（QQ，微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），攜帶手機(jī)、標(biāo)配充電器、數(shù)據(jù)線及相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
手機(jī)屏幕失靈了該怎么辦？
如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)出現(xiàn)了觸摸屏失靈的問(wèn)題，您可以按照以下方法進(jìn)行排查：1. 如果您使用手機(jī)的環(huán)境溫度過(guò)低，可能會(huì)出現(xiàn)觸摸屏失靈問(wèn)題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機(jī)在0℃-35℃環(huán)境溫度下使用。2. 請(qǐng)長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)鍵”10s以上，將手機(jī)強(qiáng)制重啟嘗試，如果問(wèn)題依舊無(wú)法解決，建議您攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
溫馨提醒：EMUI 11.0版本中，強(qiáng)制重啟手機(jī)的方式為同時(shí)按住音量下鍵和開(kāi)機(jī)鍵 10 秒以上。
如果您之前沒(méi)有備份數(shù)據(jù)，檢測(cè)時(shí)會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
手機(jī)觸摸屏失靈了該怎么辦？
如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)出現(xiàn)了觸摸屏失靈的問(wèn)題，您可以按照以下方法進(jìn)行排查：1,如果您使用手機(jī)的環(huán)境溫度過(guò)低，可能會(huì)出現(xiàn)觸摸屏不靈敏問(wèn)題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機(jī)/平板在0℃-35℃環(huán)境溫度下使用。2百科. 如果您手機(jī)屏幕有臟污或有水漬，可能會(huì)影響屏幕觸摸靈敏度。
建議您將屏幕擦拭干凈后嘗試;3,如果屏幕有貼膜，可能是由于保護(hù)膜過(guò)厚，影響屏幕觸摸靈敏度。
建議您更換較薄的第三方保護(hù)膜或前往華為客戶服務(wù)中心更換**保護(hù)膜.4,如果您的手機(jī)正常使用過(guò)程中突然局部或整個(gè)屏屏幕點(diǎn)擊無(wú)響應(yīng)，卡頓現(xiàn)象，請(qǐng)同時(shí)按開(kāi)機(jī)鍵和音量上鍵啟動(dòng)錄屏功能，再進(jìn)行點(diǎn)擊手機(jī)操作，若屏幕上手指點(diǎn)擊滑動(dòng)位置有白色圓圈報(bào)點(diǎn)，那說(shuō)明手機(jī)觸摸屏工作正常;如果未啟動(dòng)錄屏功能，請(qǐng)長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)鍵”10s以上，將手機(jī)強(qiáng)制重啟嘗試，故障不復(fù)現(xiàn)，則現(xiàn)象非觸摸屏問(wèn)題。5,如果以上方法仍無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ,微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），攜帶手機(jī)、標(biāo)配充電器、數(shù)據(jù)線及相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
手機(jī)觸摸屏壞了怎么辦
如果使用的是華為手機(jī)，屏幕不慎碎裂，根據(jù)三包法規(guī)定，意外因素或人為行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞不在保修范圍內(nèi)，可以了解以下信息：一、服務(wù)及維修優(yōu)惠政策1、如果您購(gòu)買過(guò)碎屏服務(wù)寶，且手機(jī)仍在碎屏服務(wù)保有效期內(nèi)，可免費(fèi)更換一次屏幕，點(diǎn)擊權(quán)益查詢確認(rèn)。2、如果您購(gòu)買過(guò)華為無(wú)憂服務(wù)，且手機(jī)仍在華為無(wú)憂服務(wù)有效期內(nèi)，可低價(jià)更換兩次屏幕，點(diǎn)擊權(quán)益查詢確認(rèn)。
3、如果您的手機(jī)僅僅是外層玻璃碎了，觸控和顯示功能均正常，您可以點(diǎn)擊“惠修一口價(jià)”，查看您的機(jī)型是否可以參加活動(dòng)。
4、在華為服務(wù)日活動(dòng)時(shí)間內(nèi)到店維修，可享受免收人工費(fèi)優(yōu)惠。進(jìn)入手機(jī)撥號(hào)功能界面，輸入*#06#，界面會(huì)自動(dòng)顯示出設(shè)備的SN號(hào)。二、查詢屏幕維修價(jià)格1、官網(wǎng)查詢：點(diǎn)擊備件價(jià)格查詢，輸入手機(jī)型號(hào)查詢屏幕組件價(jià)格。2、服務(wù)APP查詢：打開(kāi)“服務(wù)”APP，進(jìn)入快捷服務(wù)，可以查詢備件價(jià)格及維修方式包含預(yù)約服務(wù)、到店維修、寄修服務(wù)、上門服務(wù)（維修前建議您提前備份好手機(jī)資料，微信/QQ等需單獨(dú)備份）。
三、關(guān)于日常使用建議1、建議您給使用華為手機(jī)專用保護(hù)殼，并在平時(shí)使用手機(jī)的過(guò)程中盡量避免手機(jī)滑落。2、您還可以貼鋼化膜來(lái)保護(hù)屏幕。3、建議您購(gòu)買碎屏服務(wù)寶或華為無(wú)憂服務(wù)（各個(gè)地區(qū)政策可能有所不同）。
