一加手機(jī)目前的售后怎么樣(自營(yíng)售后店和授權(quán)售后店有什么區(qū)別？
一加手機(jī)目前的售后怎么樣(自營(yíng)售后店和授權(quán)售后店有什么區(qū)別？
一加手機(jī)目前的售后很好。自營(yíng)售后店和授權(quán)售后店的區(qū)別如下：
一、賣家不同：
自營(yíng)店相當(dāng)于一個(gè)超市，廠家家賣給自營(yíng)店，再由自營(yíng)店賣給買家;**授權(quán)店是廠家給私人或企業(yè)授權(quán)過(guò)的店鋪，也是有中轉(zhuǎn)的關(guān)系。
二、流量不同：
一加商城會(huì)給一加自營(yíng)店最多的流量和活動(dòng)保證銷量賺取利潤(rùn)，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其他店鋪關(guān)注減少。
三、物流不同：
一加自營(yíng)店一般會(huì)選擇下單最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，往往第二天就能收到商品，而**授權(quán)店或者**旗艦店發(fā)貨點(diǎn)比較固定，物流速度會(huì)相對(duì)較慢。
一加手機(jī)售后服務(wù)承諾
1、零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)機(jī)：一加承諾為在7天無(wú)理由退貨的基礎(chǔ)上，為用戶提供優(yōu)于**三包的雙倍承諾：15天包退、30天包換的服務(wù)。
2、1小時(shí)賠付：一加承諾當(dāng)用戶需要服務(wù)支持，通過(guò)申請(qǐng)并派單成功后，一加的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如未及時(shí)響應(yīng)，用戶將會(huì)獲得50元賠付款作為對(duì)用戶服務(wù)不及時(shí)的補(bǔ)償。
3、一加醫(yī)生：當(dāng)用戶需要服務(wù)支持時(shí)，可通過(guò)一加醫(yī)生APP與一加工程師建立遠(yuǎn)程協(xié)助鏈接，解決用戶手機(jī)上的問(wèn)題，讓用戶無(wú)論在哪里，服務(wù)都在身邊。
4、24小時(shí)全天候服務(wù)：當(dāng)用戶需要服務(wù)支持時(shí)，可以通過(guò)一加的**微信、微博和QQ等服務(wù)渠道，尋求專業(yè)的服務(wù)支持，一加將每天24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題。
一加手機(jī)售后服務(wù)怎樣
感謝您的關(guān)注和支持，一加是OPPO旗下主打性能的先鋒品牌，匯聚了一群敢于挑戰(zhàn)行業(yè)極限，追求前沿科技，注重品質(zhì)細(xì)節(jié)的工程師，秉持“不將就”的品牌理念，為科技愛(ài)好者提供**性能、質(zhì)感設(shè)計(jì)、旗艦體驗(yàn)的產(chǎn)品。為更好地滿足一加用戶的服務(wù)需求，提升整體服務(wù)水平，自2022年12月31日18:00起，一加相關(guān)的售后服務(wù)，將由“OPPO服務(wù)”統(tǒng)一承接，解決大家日常用機(jī)中的問(wèn)題。
相關(guān)信息變更如下：1、服務(wù)官網(wǎng)：由一加服務(wù)官網(wǎng)（https://service.oneplus.com/cn）切換為OPPO服務(wù)官網(wǎng)（https://support.oppo.com/cn/）2、服務(wù)熱線：由400 888 1111切換為95018，為用戶提供7*24小時(shí)服務(wù)。
3、****：由一加****切換為OPPO****。4、服務(wù)中心：全國(guó)近千家OPPO**授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心，均可提供一加產(chǎn)品售后服務(wù)，您可進(jìn)入OPPO官網(wǎng)選擇「服務(wù) > 自助服務(wù) > 網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約」進(jìn)行查詢。5、社媒平臺(tái)：“一加服務(wù)”微博、“一加服務(wù)”公眾號(hào)等賬號(hào)停更，相關(guān)服務(wù)咨詢可關(guān)注“OPPO服務(wù)”微博、“OPPO服務(wù)”微信公眾號(hào)等賬號(hào)。6、微信小程序：搜索并進(jìn)入“OPPO服務(wù)”小程序首頁(yè)，點(diǎn)擊一加圖標(biāo)切換至一加頁(yè)面，即可使用自助服務(wù)相關(guān)功能。
一加手機(jī)的售后怎么樣
（1）15天包?退，30天?包換。 （2）0距?離。
（3）8個(gè)?渠道 （4）1小時(shí)，48小時(shí):1小時(shí)回電?話、硬件問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)解決。
（5）140個(gè)城?市、325個(gè)點(diǎn)。
請(qǐng)問(wèn)一加手機(jī)的售后服務(wù)怎么樣？
（1）15天包?退，30天?包換。 （2）0距?離。
（3）8個(gè)?渠道 （4）1小時(shí)，48小時(shí):1小時(shí)回電?話、硬件問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)解決。
（5）140個(gè)城?市、325個(gè)點(diǎn)。
一加手機(jī)售后服務(wù)怎么樣？？維修成本高嗎？？手機(jī)配件在市面上好找么？？哈爾濱售后有哪些服務(wù)點(diǎn)？？？
一加手機(jī)目前都是網(wǎng)上銷售，還沒(méi)有線下實(shí)體店，所以全部售后都需要通過(guò)郵寄回一加公司進(jìn)行。一加3剛剛獲得市場(chǎng)認(rèn)可，但總體來(lái)說(shuō)市場(chǎng)銷量還是較少的，所以配件不是很好找，配件價(jià)格也要高一些，目前哈爾濱還沒(méi)有售后，需要郵寄回去維修，或者到私人修理店修理。
手機(jī)刷機(jī)也能保修 一加線下售后體驗(yàn)
【IT168 評(píng)測(cè)】說(shuō)起一加手機(jī)，相信不少小伙伴都會(huì)想起手感好，能刷機(jī)，后蓋還多彩多樣，而作為已經(jīng)入手3個(gè)月的筆者來(lái)說(shuō)，一加的可刷機(jī)成為我用一加手機(jī)的**樂(lè)趣之一。不過(guò)談起刷機(jī)這個(gè)詞語(yǔ)，有不少小伙伴都會(huì)表示擔(dān)心，擔(dān)心手機(jī)刷后不保修，又或者擔(dān)心手機(jī)刷了系統(tǒng)便不保修等等問(wèn)題，其實(shí)類似的問(wèn)題筆者也試過(guò)，某品牌手機(jī)刷機(jī)變磚拿去售后還得收服務(wù)費(fèi)。
在經(jīng)過(guò)3個(gè)月的百科使用中，筆者將原生的ColorOS刷成了CM系統(tǒng)，而筆者也是比較偏好CM系統(tǒng)，不過(guò)就在前一陣子筆者因?yàn)橐粫r(shí)手賤在某論壇上看到了適配一加手機(jī)的IUNI系統(tǒng)包，一時(shí)沖動(dòng)刷了一下，沒(méi)想到就無(wú)法開(kāi)機(jī)了，筆者心里瞬間千萬(wàn)頭羊駝奔騰而過(guò)的忐忑。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的折騰后，后來(lái)在一加的**論壇上發(fā)現(xiàn)原來(lái)一加的售后也能保修刷機(jī)變磚的情況，而且還是免費(fèi)的，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間猶豫之后，通過(guò)官網(wǎng)的預(yù)約來(lái)到了深圳其中一間線下售后，雖然一加**可以安排快遞并且是包郵費(fèi)維修，但是作為心急性子的我來(lái)說(shuō)還是覺(jué)得親自拿到線下比較靠譜，然后便電話預(yù)約了一個(gè)售后點(diǎn)。
▲一加手機(jī)售后點(diǎn)門面
▲一加手機(jī)售后點(diǎn)門面
▲售后點(diǎn)的電視正在播放一加的宣傳片
▲連椅子都是一加包裝的配色
▲墻面掛著一加手機(jī)手機(jī)殼，可以購(gòu)買的
▲打完單后售后MM就拿去修理了
到了維修點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)與筆者想象中的不一樣，一開(kāi)始筆者還以為只是一個(gè)簡(jiǎn)單的維修專柜，沒(méi)想到是一個(gè)小店，筆者還差點(diǎn)以為這是一加手機(jī)的線下售賣店。環(huán)視了四周，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)整體的裝修風(fēng)格與一加手機(jī)簡(jiǎn)約的風(fēng)格是否相似，與筆者以往去過(guò)的一些簡(jiǎn)陋的維修專柜完全不同。踏入維修店，精神爽朗的售后MM，態(tài)度親切和藹，聲音清脆利落，很快速地就把問(wèn)題給弄清楚了，并打好了維修單。
▲一加手機(jī)售后MM十分熱情
在深圳的這個(gè)一加手機(jī)維修點(diǎn)十分冷清，完全不需要排隊(duì)，筆者直接把手機(jī)遞過(guò)去給售后MM，然后售后MM打了一張維修單，只后把手機(jī)遞給辦公室內(nèi)的維修員，然后不到10分鐘便把手機(jī)拿來(lái)出來(lái)，就這樣弄好了!整個(gè)過(guò)程不超過(guò)15分鐘，而且正如網(wǎng)上所說(shuō)的，刷回原生系統(tǒng)的服務(wù)是免費(fèi)。售后MM說(shuō)，像這樣的刷系統(tǒng)出了問(wèn)題的也僅此一加手機(jī)能保修的，在大部分的售后行業(yè)里，手機(jī)一般刷過(guò)系統(tǒng)就不保修了。
▲一加售后流程
經(jīng)過(guò)這次的售后體驗(yàn)不禁讓我想起了一加手機(jī)的口號(hào)：“不將就”以及有情義的售后服務(wù)，確實(shí)感到佩服，而一加手機(jī)16G開(kāi)放購(gòu)買后也不再是期貨，而說(shuō)好的MIUI適配也即將到來(lái)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌，不少人所擔(dān)心的就是售后問(wèn)題，一加依然把自己的理念貫徹下來(lái)，同時(shí)也保留了一加手機(jī)**的魅力，讓廣大的加油們放心去刷。
