怎么手機(jī)突然用不了4g了,怎么回事
怎么手機(jī)突然用不了4g了,怎么回事
如果你的手機(jī)可以 不要使用4G**或狀態(tài)欄**。t顯示4G信號,可能是SIM卡問題,運(yùn)營商問題,手機(jī)殼問題,手機(jī)設(shè)置問題。(注:如果只有副卡沒有4G信號,可能是你的機(jī)型不支持副卡4G。
如果支持雙4G,請?jiān)谧烂嫦禄瑒?dòng)進(jìn)入搜索界面,搜索點(diǎn)擊雙卡管理,進(jìn)入設(shè)置頁面,開啟雙卡4G。如果問題依然存在,可以按照以下方法進(jìn)行檢查。)
SIM卡問題
如果您的SIM卡被剪卡、過期、未啟用4G服務(wù)和特殊SIM卡,您的手機(jī)可能無法使用4G**或顯示4G信號。
解決方案:
如果是剪卡,請更換標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。
如果手機(jī)卡欠費(fèi),請先繳費(fèi)再使用。
如果手機(jī)卡上沒有開通4G服務(wù),請更換支持4G**的4G卡,并確保開通4G服務(wù)。詳情請咨詢運(yùn)營商。
如果是專門的SIM卡,目前找到一些只能用來上網(wǎng)的移動(dòng)卡,對4G的使用有一些限制。
比如中國聯(lián)通的一張移動(dòng)卡需要手動(dòng)修改APN后才能使用,中國電信的一張移動(dòng)卡只能在首次插卡的手機(jī)上使用4G,但可以 更換手機(jī)時(shí)不能使用。對于特殊移動(dòng)卡的使用,請向運(yùn)營商咨詢使用方法。
操作員問題
如果你使用的是運(yùn)營商定制的手機(jī),當(dāng)?shù)貨]有4G**,你的手機(jī)可能無法使用4G**或顯示4G信號。
解決方案:
如果使用運(yùn)營商定制的手機(jī),部分手機(jī)只能使用相應(yīng)運(yùn)營商的SIM卡。比如一些定制的電信版本,只支持使用電信卡使用電信4G,而使用聯(lián)通卡就不能使用聯(lián)通4G。此時(shí)請使用相應(yīng)運(yùn)營商的電話卡。
如果當(dāng)?shù)貨]有4G**,詳情請咨詢運(yùn)營商。
手機(jī)殼問題
如果用金屬外殼保護(hù)手機(jī),由于金屬可以屏蔽信號,可能會(huì)干擾信號,導(dǎo)致手機(jī)無法使用4G**或者無法顯示4G信號。
解決方案:
請取下金屬保護(hù)套,再試一次。如果信號恢復(fù)正常,建議你換一個(gè)保護(hù)套。
手機(jī)設(shè)置問題
如果您在手機(jī)設(shè)置中設(shè)置錯(cuò)誤,可能會(huì)干擾信號,從而導(dǎo)致您的手機(jī)無法使用4G**或無法顯示4G信號。
解決方案:
建議您重啟手機(jī),下拉通知面板,長按移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)入移動(dòng)**界面,開啟并啟用4G(部分移動(dòng)定制款沒有4G開關(guān),系統(tǒng)默認(rèn)開啟4G),確保您的手機(jī)4G開關(guān)開啟。
在移動(dòng)**界面中,單擊接入點(diǎn)的名稱(APN),然后單擊右上角,并選擇重置為默認(rèn)設(shè)置。
在設(shè)置中搜索并進(jìn)入恢復(fù)**設(shè)置,以恢復(fù)SIM卡的**設(shè)置。(注意:此步驟會(huì)清除之前連接手機(jī)的WLAN賬號和密碼,可以使用云服務(wù)進(jìn)行備份。)
如果經(jīng)過以上步驟仍然沒有4G信號,建議您進(jìn)行對比測試:
塞給別人 從同一個(gè)運(yùn)營商的4G卡插入你的手機(jī),看看是否有4G信號。如果有4G的話,建議你聯(lián)系運(yùn)營商看看是不是SIM卡的問題。
把你的卡放在其他手機(jī)上。如果你能 無**常使用4G**,請咨詢運(yùn)營商。
如果別人 卡唐 如果您的手機(jī)沒有4G信號或您的卡可以在其他手機(jī)上正常使用4G,請?zhí)崆皞浞葜匾獢?shù)據(jù),并攜帶購買發(fā)票到華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測和處理。
為什么手機(jī)顯示4G卻上不了網(wǎng)
如果你的手機(jī)可以 不能正常上網(wǎng),請檢查以下內(nèi)容:1。關(guān)機(jī)3-5分鐘,然后重啟手機(jī)再試;2.確認(rèn)是否有**。建議你在信號強(qiáng)的地方使用。3.查看是否還有話費(fèi)。如果余額不足,需要充值后才能使用;4.檢查USIM卡是否插入。如果插上了還是不能用,建議你去營業(yè)廳檢查一下USIM卡是否有故障或者換卡檢測
手機(jī)卡的信號顯示與**環(huán)境有很強(qiáng)的相關(guān)性。如果你用的是華為手機(jī),手機(jī)狀態(tài)欄只顯示緊急呼叫,建議采取以下措施嘗試解決:1。請確保您處于良好的**環(huán)境中,并嘗試更改您當(dāng)前的位置。(1)在一些封閉的室內(nèi)環(huán)境下,比如間距密集的建筑物,手機(jī)信號可能會(huì)被遮擋,導(dǎo)致無信號。
(2)運(yùn)營商的覆蓋面;**因地區(qū)而異,部分地區(qū)可能覆蓋能力不足,導(dǎo)致手機(jī)無信號。
如果你的手機(jī)在特定區(qū)域沒有信號,或者你身邊的朋友用的是同一個(gè)運(yùn)營商的電話卡,可能是你所在地**質(zhì)量不好造成的,換到其他地方就可以恢復(fù)正常。2.請避免金屬或磁性材料的干擾。如果你的手機(jī)使用了特殊的金屬保護(hù)殼,或者你在電梯、汽車等環(huán)境中,建議你取下手機(jī)保護(hù)殼或者離開電梯、汽車等環(huán)境。金屬和磁性材料很容易干擾信號,導(dǎo)致手機(jī)沒有信號。3.請重啟手機(jī)或切換飛行模式。某些**的特殊配置可能會(huì)導(dǎo)致你的手機(jī)沒有信號,重啟手機(jī)或切換飛行模式后可以恢復(fù)。4.請恢復(fù)**設(shè)置。在設(shè)置中搜索以恢復(fù)**設(shè)置,并嘗試恢復(fù)**設(shè)置。
溫馨提示:恢復(fù)**設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,需要輸入鎖屏密碼進(jìn)行驗(yàn)證。
5.請重置APN開啟設(shè)置,在頂部搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊APN跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊APN,然后點(diǎn)擊右上角的三四個(gè)點(diǎn),選擇嘗試重置為默認(rèn)設(shè)置。6.請拿出你的手機(jī)卡(1)如果你的手機(jī)卡是手動(dòng)剪的,是可以的。
能由于形狀不標(biāo)準(zhǔn)、接觸不良導(dǎo)致信號問題,建議您攜帶個(gè)人身份證前往運(yùn)營商營業(yè)廳辦理標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)卡。
(2)手機(jī)卡有臟污或氧化也會(huì)導(dǎo)致接觸不良,建議您保持手機(jī)卡的清潔。7.請將手機(jī)系統(tǒng)更新到最新版本建議您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),及時(shí)更新手機(jī)系統(tǒng)版本。如果您的手機(jī)仍然無信號,請您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。
為什么手機(jī)突然沒有了4g**?
如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)沒有4G信號只有2G信號有多種原因,請您按照以下方法排查:1.如果您是雙卡時(shí)主卡無4G信號,請確認(rèn)副卡是否在接收彩信如果您遇到的問題是副卡接收短信、彩信時(shí),主卡會(huì)顯示2G:(1)您可以進(jìn)入信息界面,點(diǎn)擊三個(gè)點(diǎn)或四個(gè)點(diǎn),進(jìn)入更多 gt; 設(shè)置 gt; 高級或者設(shè)置 gt; 高級,然后將自動(dòng)下載彩信設(shè)置為 關(guān)閉。選擇關(guān)閉后,當(dāng)副卡收到彩信時(shí),您可以在主卡不上網(wǎng)的情況下手動(dòng)點(diǎn)擊下載彩信。
(2)如果您的手機(jī)支持雙VoLTE雙通,建議您開通雙卡的VoLTE功能:在VoLTE**覆蓋區(qū)域,手機(jī)狀態(tài)欄顯示雙HD圖標(biāo)時(shí),即可實(shí)現(xiàn)兩張卡同時(shí)工作。
2.請確保啟用4G開關(guān)(1)安裝單卡時(shí):請從手機(jī)屏幕頂部下劃,打開快捷菜單,長按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo),進(jìn)入設(shè)置界面,打開啟用 4G或者在**模式中選擇4G/3G/2G 自動(dòng)選擇。溫馨提示:如果沒有啟用 4G開關(guān)或**模式選項(xiàng),說明已默認(rèn)啟用4G,無需設(shè)置。(2)安裝雙卡時(shí):請打開手機(jī)的設(shè)置,在最上方的搜索欄中輸入雙卡4G點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn),打開啟用雙卡4G開關(guān)。溫馨提示:搜索結(jié)果為空說明已默認(rèn)開啟雙卡4G,無需設(shè)置。
3. 請移動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)您可以咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商**覆蓋情況,或觀察周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī)**狀況,如果同樣會(huì)出現(xiàn)沒有4G**的情況,一般是當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商4G**覆蓋差、不穩(wěn)定導(dǎo)致,建議您移動(dòng)到其他地方后嘗試。4. 請重啟手機(jī)或開關(guān)飛行模式部分**的特殊配置可能導(dǎo)致您手機(jī)在短時(shí)間內(nèi)無法回4G**,重啟手機(jī)或開關(guān)飛行模式后可恢復(fù)。5.請重置APNAPN設(shè)置不正確會(huì)影響**的正常使用。
建議您打開設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn),選擇重置為默認(rèn)設(shè)置。6.請還原**設(shè)置您可以進(jìn)入設(shè)置,搜索還原**設(shè)置,點(diǎn)擊 還原**設(shè)置。溫馨提示:還原**設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。
7.請取出手機(jī)卡(1)如果您的手機(jī)卡是手動(dòng)剪的卡,有可能由于形狀不標(biāo)準(zhǔn)、接觸不良影響到信號的讀取,建議您攜帶個(gè)人身份證前往運(yùn)營商營業(yè)廳辦理標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)卡。(2)手機(jī)卡有臟污或氧化也會(huì)影響到信號的讀取,建議您保持手機(jī)卡的清潔。8. 建議及時(shí)更新到最新系統(tǒng)版本如果您的手機(jī)不是最新版本,請?zhí)崆皞浞輸?shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)建議在有**的地方及時(shí)更新到最新系統(tǒng)版本。
如果您的手機(jī)仍然只有2G信號,請您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800),或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。
為什么4G網(wǎng)用不了
1、有可能是由于沒有滿足使用條件導(dǎo)致。目前使用聯(lián)通4G**,需要滿足以下條件才可以使用:【1】手機(jī)終端支持聯(lián)通4G**;【2】當(dāng)前所在位置有覆蓋聯(lián)通4G**;【3】使用聯(lián)通USIM卡;【4】號碼開通了4G上網(wǎng)功能。
2、如滿足以上使用條件,還無法使用我司4G**,您可聯(lián)系歸屬地**協(xié)助查詢您位置附近4G基站是否存在故障并按指引處理。
為什么手機(jī)顯示4G上不了網(wǎng)
如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網(wǎng),請先確認(rèn)是否以下場景,根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查:1. 使用VPN時(shí)無法上網(wǎng)如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo),可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN,點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面,建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。
2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
3. 個(gè)別應(yīng)用無法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)(1)打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ,請查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。(2)日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**,建議您將日期設(shè)置為自動(dòng):請打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面,將自動(dòng)設(shè)置開關(guān)打開。4. 國際漫游時(shí)無法上網(wǎng)(1)如果您的電話卡在國際漫游時(shí)無法上網(wǎng),請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。(2)請您咨詢電話卡運(yùn)營商**:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。
5. 通話過程中不能上網(wǎng)通話時(shí)能否上網(wǎng)是由運(yùn)營商**決定的,目前在VoLTE通話時(shí)可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng),請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機(jī)和運(yùn)營商同時(shí)支持)。如信號欄顯示HD圖標(biāo),則表示已開通成功。(1)如果您是單卡用戶:開通VoLTE功能后,即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。
(2)如果您是雙卡用戶,并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能:開通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。溫馨提醒:您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800),查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。(3)如果您是雙卡用戶,但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能:a. 開通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。
b. 部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng):請進(jìn)入如下路徑,查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān),EMUI 10.0以下:設(shè)置 gt; 無線和** gt; 雙卡管理Harmony OSEMUI 10.X及以上:設(shè)置 gt; 移動(dòng)** gt; SIM 卡管理若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件),若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。溫馨提醒:VoLTE功能需要建立在4G**上,請確保您的4G**正常。VoLTE開啟成功后,如果您的手機(jī)通話時(shí)信號欄顯示2G、無法上網(wǎng),說明運(yùn)營商的VoLTE**異常,建議您反饋給運(yùn)營商**。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測。6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:(1)請確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi),請您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。(2)請確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開關(guān)已打開請您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。
(3)請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡,請打開手機(jī)設(shè)置,搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。(4)如果您使用的是5G手機(jī),請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期,部分地區(qū)存在5G**兼容性問題,導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng),建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試:從手機(jī)屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,關(guān)閉啟用5G開關(guān)。(5)請重啟手機(jī)后嘗試有時(shí)候**臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng),開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī),查看是否能夠恢復(fù)。
(6)請變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試建議您對比周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。(7)嘗試重置APN建議您打開設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕,選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。(8)還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置,嘗試還原**設(shè)置。溫馨提醒:還原**設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。