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使用和滿足理論斷言，人們使用媒體來滿足特定的需求。與許多將媒體用戶視為被動(dòng)的媒體理論不同，使用和滿足將用戶視為控制媒體消費(fèi)的積極主體。

關(guān)鍵收獲：使用和滿足

使用和滿足表征人們在選擇他們選擇消費(fèi)的媒體時(shí)積極和積極。
該理論依賴于兩個(gè)原則：媒體用戶積極選擇他們消費(fèi)的媒體，他們意識到他們選擇不同媒體選擇的原因。
新媒體帶來的更大控制和選擇開辟了新的使用和滿足研究途徑，并導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)新的滿足感，特別是關(guān)于社交媒體。

起源

隨著學(xué)者開始研究人們?yōu)槭裁催x擇消費(fèi)各種形式的媒體，20世紀(jì)40年代首次引入了使用和滿足。在接下來的幾十年里，使用和滿足研究主要集中在媒體用戶所尋求的滿足感上。然后，在20世紀(jì)70年代，研究人員將注意力轉(zhuǎn)向媒體使用的結(jié)果以及媒體所滿足的社會(huì)和心理需求。今天，這個(gè)理論經(jīng)常被歸功于Jay Blumler和Elihu Katz在1974年的作品。隨著媒體技術(shù)的不斷激增，研究使用和滿足理論對于理解人們選擇媒體的動(dòng)機(jī)及其產(chǎn)生的滿足感比以往任何時(shí)候都更為重要。

假設(shè)

使用和滿足理論依賴于關(guān)于媒體用戶的兩個(gè)原則。首先，它將媒體用戶表征為積極選擇他們消費(fèi)的媒體。從這個(gè)角度來看，人們不會(huì)被動(dòng)地使用媒體。他們參與和激勵(lì)他們的媒體選擇。其次，人們意識到他們的理由用于選擇不同媒體選項(xiàng)的ON。他們依靠自己的動(dòng)機(jī)知識來做出媒體選擇，幫助他們滿足他們的具體需求。

在這些原則的基礎(chǔ)上，使用和滿足繼續(xù)概述五個(gè)假設(shè)：

媒體使用是目標(biāo)導(dǎo)向的。人們有動(dòng)力消費(fèi)媒體。
媒體的選擇是基于對滿足特定需求和愿望的期望。
媒體對行為的影響是通過社會(huì)和心理因素過濾的。因此，人格和社會(huì)背景會(huì)影響媒體對媒體信息的選擇和解釋。
媒體與其他形式的溝通競爭，以引起個(gè)人的注意。例如，個(gè)人可以選擇親自談?wù)搯栴}，而不是觀看有關(guān)該問題的文件。
人們通?？刂泼襟w，因此不受媒體的特別影響。

總而言之，使用和滿足理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人對媒體權(quán)力的權(quán)力。個(gè)體差異調(diào)節(jié)了媒體與其影響之間的關(guān)系。這導(dǎo)致媒體效果受到媒體用戶和媒體內(nèi)容本身的驅(qū)動(dòng)。因此，即使人們接受相同的媒體消息，每個(gè)人也不會(huì)以相同的方式受到消息的影響。

使用和滿足研究

用途和滿足感研究揭示了人們經(jīng)常消費(fèi)媒體的幾種動(dòng)機(jī)。這些包括習(xí)慣力，友誼，放松，經(jīng)過時(shí)間生活常識題庫，逃避和信息。此外，一個(gè)新的研究機(jī)構(gòu)探索人們使用媒體來滿足更高階的需求，如尋找意義和考慮價(jià)值觀。從用途和滿足的角度來看，研究涉及從廣播到社交媒體的各種媒體。

電視選擇和個(gè)性

使用和滿足'強(qiáng)調(diào)個(gè)體差異導(dǎo)致研究人員研究人格影響人們使用媒體動(dòng)機(jī)的方式。例如，弗吉尼亞理工學(xué)院和州立大學(xué)的一項(xiàng)研究著眼于神經(jīng)質(zhì)和外向性等人格特質(zhì)，看看具有不同特質(zhì)的人是否會(huì)識別出不同的看電視動(dòng)機(jī)。研究人員發(fā)現(xiàn)，具有神經(jīng)質(zhì)個(gè)性的參與者的動(dòng)機(jī)包括經(jīng)過時(shí)間，陪伴，放松和刺激。對于性格外向的參與者則相反。此外，雖然神經(jīng)質(zhì)人格類型最喜歡陪伴動(dòng)機(jī)，但外向人格類型強(qiáng)烈拒絕這種動(dòng)機(jī)作為觀看電視的理由。研究人員判斷這些結(jié)果與這兩種人格類型一致。那些更加社交孤立，情緒激動(dòng)或害羞的人表現(xiàn)出對電視特別強(qiáng)烈的親和力。同時(shí)，那些更善于交際和外向的人認(rèn)為電視不能替代現(xiàn)實(shí)生活中的社交互動(dòng)。

使用和滿足以及新媒體

學(xué)者們指出，新媒體包括一些不屬于舊媒體形式的屬性。用戶可以更好地控制他們與之交互的內(nèi)容，與之交互的時(shí)間以及更多的內(nèi)容選擇。這開辟了新媒體使用可以滿足的滿足感。網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)與amp雜志發(fā)表的一項(xiàng)早期研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的使用和滿足行為發(fā)現(xiàn)了七種使用滿足：信息尋求，審美經(jīng)驗(yàn)，貨幣補(bǔ)償，轉(zhuǎn)移，個(gè)人地位，關(guān)系維護(hù)和虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)可以被認(rèn)為是一種新的滿足感，因?yàn)樗谄渌问降拿襟w中并不平行。另一項(xiàng)研究發(fā)表在jo上urnal Decisions Sciences發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)使用的三種滿足感。在研究電視的使用和滿足之前，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中兩種滿足，內(nèi)容和過程滿足。然而，也發(fā)現(xiàn)了一種特定于互聯(lián)網(wǎng)使用的新的社會(huì)滿足感。這兩項(xiàng)研究表明，人們通過互聯(lián)網(wǎng)來滿足社會(huì)和社區(qū)需求。

還進(jìn)行了研究，以揭示通過社交媒體使用尋求和獲得的滿足感。例如，在Cyber??Psychology&Behavior上發(fā)表的另一項(xiàng)研究揭示了Facebook集團(tuán)參與的四項(xiàng)需求。這些需求包括社交，通過與人保持聯(lián)系和會(huì)面，娛樂，通過使用Facebook進(jìn)行娛樂或休閑，通過保持自己的形象來尋求自我狀態(tài)，尋求信息，以了解事件和產(chǎn)品。在類似的研究中，研究人員發(fā)現(xiàn)Twitter用戶滿足了他們通過社交網(wǎng)絡(luò)連接的需求。無論是在Twitter上活躍的時(shí)間還是每周使用Twitter的小時(shí)數(shù)，增加的使用量都增加了對這種需求的滿足。

批評

雖然使用和滿足仍然是媒體研究中的一種流行理論，但它面臨著一些批評。例如，這個(gè)理論低估了媒體的重要性。因此，它可能忽略了媒體影響人們的方式，特別是在無意識的情況下。另外，雖然觀眾可能并不總是被動(dòng)的，但他們也可能并不總是活躍的，這是理論所沒有的。最后，一些批評者聲稱使用和滿足過于寬泛，不應(yīng)被視為一種理論，因此，只應(yīng)將其視為媒體研究的一種方法。

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