十字文明禮貌用語是什么
十字文明禮貌用語是什么
十字文明禮貌用語:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。您好”“請”“謝謝”“對不起”和“再見”是日常生活中人際交往所需。
**大力提倡“十字”禮貌用語。
隨著**的進步和文明程度的提高,這些最基本的禮貌用語日益被廣泛接受和使用。對于我們從事服務(wù)業(yè)的工作人員來說,經(jīng)常要與客戶做語言上的溝通和交流,顯然學(xué)會正確使用“十字”禮貌用語的意義就非同一般了。一、如何說“您好”:“您好”是向別人表示敬意的問候語和招呼語,恰當?shù)氖褂媚苁闺p方都感到親切、溫暖。使用時通常要注意以下幾點:1、當客戶光臨本服務(wù)中心時應(yīng)主動先向客戶招呼說:“您好”然后才能說其他服務(wù)用語,不要順序顛倒。
2、各部門在接外來電話或在相互聯(lián)系工作時也應(yīng)養(yǎng)成先說“您好”的習(xí)慣,以表示主動、熱情、謙遜、尊重他人之意。3、當別人先向我們打招呼說“您好”時,我們應(yīng)立即相應(yīng)回敬說“您好”同時伴以微笑和點頭。4、在使用時也可根據(jù)不同的時間使用“早上好”、“下午好”或“晚上好”。
還可以加上稱語?!澳孟壬被颉跋壬谩?。二、如何說“請”:說“請”本身就是含著對他人的敬意。
這個詞可單獨使用也可與其他詞搭配用,這樣能表示更為明確的意義。1、在關(guān)照或安撫他人時可用“請”字。如“請稍等”或馬上就過來(為您服務(wù))。
2、在希望等到他人諒解時,要用“請”。如“請原諒”、“請相信我們不是故意這么做”、“請理解我們這里的有關(guān)規(guī)定”等等。3、要求對方不要做某事時可用“請”字,如“請不要在這兒吸煙”“請勿打擾”等。三、如何說“謝謝”“謝謝”是禮貌的表示感謝的用語。
要掌握說聲“謝謝”二字,這得在使用時注意以下要點: 1、應(yīng)明確對什么言行舉止說“謝謝”。如對他人為我們提供協(xié)助、合作、幫助或配合時,又如客戶向我們提供寶貴的意見或建議以及對服務(wù)工作表示滿意、稱贊等情況下都需要使用這句禮貌用語。2、說“謝謝”時要表情自然,面帶微笑,目視對方,“謝謝”二字的重音應(yīng)在**個字上,吐字清晰,語速適中,語調(diào)柔和,節(jié)奏不能呆板。3、不要千篇一律機械地使用“謝謝”,可根據(jù)實際需要作些變化。
如可以說:“謝謝”、“十分感謝”、“謝謝您的幫助”、“謝謝您告訴我”、“謝謝您的稱贊”以及“謝謝您為我們解決了這個問題”等等。四、如何說“對不起”“對不起”是道歉的禮貌用語,通常是在自己對別人有愧或有過失行為時使用,有請求他人原諒的含義。使用“對不起”需做到:該說時及時說,不該說時不能說。在以下場合需要說“對不起”:1、言行舉止不當時需使用“對不起”,以便取得他人,特別是服務(wù)對象的原諒。
如“對不起,我錯怪您了”、“對不起,我把這件事忘了,這是我的疏忽”等。2、希望得到對方諒解時用。如“對不起,請稍等片刻”、“對不起讓您久等了”、“對不起打擾您了”等。
3、……4、……五、如何說“再見”“再見”是人們在分別時說的告別語,含有依依不舍,希望重逢的意愿。使用時要掌握以下幾點:1、說“再見”要自然、親切、面帶笑容,目光注視對方,不可東張西望,漫不經(jīng)心,更不可造作。
十個禮貌用語怎么說
十個禮貌用語怎么說 十個禮貌用語怎么說,禮貌是每個人都應(yīng)該有的品質(zhì),很多外國人對于**人的印象都是彬彬有禮的,這也因為**是一個禮儀之邦,人們在生活中是很經(jīng)常能用到禮貌用語,下面我教大家十個禮貌用語怎么說。 十個禮貌用語怎么說1 禮貌用語十個字:“您好,請,對不起,謝謝,再見”。
一、見面語:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關(guān) 照”等。
二、感謝語:“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。 三、打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹?、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等?四、接受對方致謝致歉時:\”別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等。 五、告別語:“再見”、“歡迎下次再來”、“慢走”、“祝您一路順風(fēng)”、“請再來”等。
十個禮貌用語怎么說2 文明禮貌五句話 文明禮貌,使你添風(fēng)采; 稱職工作,使你增自信; 周到服務(wù),使你受尊敬; 熱情助人,使你更快樂; 勤奮向上,使你永充實。 文明禮貌十字用語 即\”請、你好、謝謝、對不起、再見\”。 這十個字簡潔明了,通俗易懂,充分體現(xiàn)了語言文明的基本形式。
在人們交往過程中,如能經(jīng)常使用這十字用語,就可以避免許多不必要的\’誤會和摩擦。因此,文明禮貌十字用語是人際關(guān)系和諧的潤滑劑,是我們中華民族精神文明的具體體現(xiàn)。 日常文明禮貌用語 1、初次見面說:您好 2、客人到來說:歡迎 3、好久不見用:久違 4、歡迎購物用:光臨 5、求人解答用:請教 6、贊人見解用:高見 7、看望別人用:拜訪 8、陪伴朋友說:奉陪 9、等候客人用:恭候 10、請人幫助說:請多關(guān)照 11、表示謙意說:對不起 12、麻煩別人說:拜托 13、與人分手說:再見 14、中途先走說:失陪了 15、表示答謝說:謝謝 16、表示禮讓說:您先請 17、接受感謝說:這是我應(yīng)該做的 18、助人為樂說:我能幫您做什么 19、征求意見說:請指教 20、表示慰問說:給您添麻煩了。
21、見面問候語:您好;早上好;晚上好。 22、分手辭別語:再見;再會。 23、求助于人語:請;請問;請幫忙。
24、受人相助語:謝謝。 25、得到感謝語:別客氣,不用謝。 26、打擾別人語:請原諒;對不起。 27、聽到致歉語:不要緊;沒關(guān)系。
28、接待來客語:請進;請坐;請喝茶。 29、送別客人語:再見;慢走;歡迎再來。 30、無力助人語:抱歉;實在對不起;請原諒。
十字文明禮貌用語
、十字文明禮貌用語“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。2、十字禮貌用語的使用:(1)“您好”:是向別人表示敬意的問候語和招呼語。
(使用“您好”能使服務(wù)對象感到溫暖親切。
)(2)“謝謝”:是表示感謝的禮貌用語。別人給你做事和幫忙,無論對你的幫助是大是小,都應(yīng)面帶微笑,目光注視對方,自然的說“謝謝”。(3)“請”:是表示對他人的百科敬意。通常在請求別人做某事時、表示對他人關(guān)切時、表示謙讓時、要求對方不要做某事時、關(guān)心或安撫他人時、希望得到別人諒解時,都要“請”字當頭。
(4)“對不起”:是表示歉意的禮貌用語。通常是在對別人造成不便或有過失行為時、需引起他人注意時、需要打斷他人之間的談話時都應(yīng)真誠的說出。(5)“再見”:是人們在分別時說的告別語。