如何制作魚骨圖

如何制作魚骨圖

魚骨圖，又稱為因果圖，是一種找尋問題背后原因的思維導(dǎo)圖。魚骨中的“刺”，比喻的是缺陷，也就是導(dǎo)致問題發(fā)生的原因。

MindManager將魚骨圖歸類為問題解決型的思維導(dǎo)圖。

我們不僅能使用MindManager定制魚骨圖，而且還能使用其預(yù)設(shè)的模板，繪制與制造業(yè)、市場、服務(wù)相關(guān)的魚骨圖。接下來，我們就詳細(xì)來看看以上三種模板的魚骨圖吧。
一、魚骨圖模板
如圖1所示，如需使用MindManager的魚骨圖模板，可以打開軟件的新建頁面，并找到“問題解決”模板，即可看到制造業(yè)、市場、服務(wù)三種魚骨圖。

圖1：魚骨圖模板

二、魚骨圖的應(yīng)用
這三種魚骨圖已完成了**層分析維度的繪制，我們可以根據(jù)實際需要增刪其中的維度。

1.制造業(yè)分析
制造業(yè)魚骨圖模板可用于制造業(yè)相關(guān)的問題分析，其中涉及到機械、流程百科、人員、技術(shù)、環(huán)境、管理等方面。

圖2：制造業(yè)魚骨圖介紹

如圖3所示，我們已經(jīng)完成了制造業(yè)魚骨圖的創(chuàng)建。
在此模板的基礎(chǔ)上，如需分析XX產(chǎn)量跟不上需求的原因時，可以保留機械、方法、材料、評估、管理、環(huán)境、人員與維護方法的維度分析。

然后，在針對每個維度闡述實際情況，并找出導(dǎo)致產(chǎn)量不足的原因，比如機械過舊、材料供給不足等。

圖3：制造業(yè)魚骨圖模板

2、市場分析
市場魚骨圖模板可用于市場相關(guān)的問題分析，其中涉及到產(chǎn)品價格、人力資源、位置、策略、推廣等分析維度。

圖4：市場魚骨圖介紹

市場魚骨圖模板可用于分析產(chǎn)品滯銷、市場萎縮、銷量減少等問題。

比如，當(dāng)我們分析某一產(chǎn)品滯銷的原因時，可對價格、人員、位置、產(chǎn)品性質(zhì)、銷售**、銷售策略、推廣等維度進行分析。比如，可能是推廣力度不夠、產(chǎn)品過時等原因?qū)е碌摹?/p>

圖5：市場魚骨圖模板

3、服務(wù)
服務(wù)魚骨圖模板可用于服務(wù)業(yè)的供應(yīng)商、技能和系統(tǒng)等領(lǐng)域的分析。

圖6：服務(wù)魚骨圖介紹

服務(wù)魚骨圖模板重在探討的是服務(wù)出現(xiàn)缺陷的原因分析，比如餐廳服務(wù)員的服務(wù)缺陷，可能是由于當(dāng)前環(huán)境，如飯點人太多，無法及時服務(wù);或者是由于技能的缺陷，如服務(wù)員大多是新手，不熟練。

圖7：服務(wù)魚骨圖模板

除了以上的制造業(yè)、市場、服務(wù)這三種類型的魚骨圖外，MindManager也允許用戶添加、刪除、更改主題，因此，我們可以在模板的基礎(chǔ)上，進行魚骨圖的自定義繪制，制作其他類型的魚骨圖。

魚骨圖怎么畫

1、下載 MindMaster PC版（支持Win/Mac/Linux），或者直接打開MindMaster網(wǎng)頁版;依次點擊“新建”-“魚骨圖”，即可進入魚骨圖編輯畫布。
Ps：魚骨圖為MindMaster專業(yè)版功能。

2、在畫布里插入子主題，如圖所示，可以點擊添加。

除此以外，也可以使用MindMaster快捷鍵，新版本中可以直接使用Tab鍵快速添加主題，Enter鍵，添加同級主題，Ctrl+Enter添加下一級主題。
3、先打造出一個魚骨圖的框架，雙擊主題，即可輸入文字。在界面右下角，可以對字體的樣式進行修改。
4、完成所有的文字編輯之后，就可以進入樣式編輯。

在MindMaster軟件里，即便你不會復(fù)雜的操作，只需使用頁面的樣式模板工具，就能實現(xiàn)對主題的一鍵切換。
如果你對軟件足夠熟悉的話，也可以自定義，為魚骨圖定制布局、背景、線形等。
5、繪制完魚骨圖的**一步，就是分享或保存作品啦。

MindMaster支持多種格式的導(dǎo)出，也支持使用者**分享或者打印作品。另外，每一位使用者都擁有獨立的100M的云空間，可以用于存儲云文件，很是方便。

如何繪制魚骨圖？

如何繪制魚骨圖？
繪制魚骨圖的步驟：
（1）簡明扼要地闡明要解決的問題，并將其填入因果圖右側(cè)–“魚頭”中。
（2）確定可能原因的主要類別，畫出因果圖的各個主枝。

一般來說，對制造類問題，可以采用的典型分類方法是：人員、機器設(shè)備、材料、方法、測量和環(huán)境，即5M1E分類法。

對服務(wù)類或管理類問題，經(jīng)常使用的分類方法是：人、政策、程序和場所設(shè)施，即4P分類法
（3）采用頭腦風(fēng)暴法，將問題的所有可能原因按不同的分類填入各個主枝中。根據(jù)需要，可在各個主枝上繼續(xù)展開分枝。位于各個分枝上的，是下一層次的原因。
（4）檢查并整理因果圖，調(diào)整闡述含糊的內(nèi)容，合并重復(fù)的內(nèi)容等。

（5）團隊成員對可能的原因進行充分討論，確定少數(shù)可能性較大的原因，作為下一步調(diào)查和收集數(shù)據(jù)的重點。