溝通的障礙有哪些?如何克服
溝通的障礙有哪些?如何克服
1、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景,解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料,決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。
2、溝通的內(nèi)容要確切溝通內(nèi)容要言之有物,有針對(duì)性,語(yǔ)意確切,盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語(yǔ)言,更不要講空話、套話和廢話3、誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析,缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。
所以,要提高溝通效率,必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見,這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。4、提倡平行溝通所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些***整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂(lè)于此事,想以此說(shuō)明自己的重要性,這是不明智的。5、提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通。
?擴(kuò)展資料在溝通中應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則:一、清晰原則這是溝通中的首要原則。堅(jiān)持這一原則,管理者應(yīng)做到:①使用溝通對(duì)象的語(yǔ)言。就是說(shuō),管理者要熟悉自己的上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)所使用的語(yǔ)言,把信息改變成他們習(xí)慣的語(yǔ)言再傳遞給他們,使溝通不致產(chǎn)生理解上的偏差。
②信息量要控制得當(dāng)。人的注意力是有限的,管理者應(yīng)避免一次溝通的信息過(guò)多而導(dǎo)致效果降低,確需傳遞較多信息時(shí),應(yīng)建議溝通對(duì)象記錄信息要點(diǎn)。③信息要明確。
在上級(jí)下達(dá)工作指令的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)將任務(wù)是什么、完成時(shí)間、配備什么資源、要達(dá)到的效果等明確地告訴下級(jí)。在執(zhí)行制度時(shí),不僅要講明其然,還要講明其所以然。二、真誠(chéng)原則真誠(chéng)體現(xiàn)了尊重,是管理者在溝通中要堅(jiān)持的原則,堅(jiān)持真誠(chéng)原則有兩點(diǎn)應(yīng)該做到:①走到**線。
管理者一定要把“走到**線”作為每日例行的公務(wù),一方面要為堅(jiān)持溝通收集信息、獲得啟示,另一方面要對(duì)溝通效果進(jìn)行評(píng)估。②保持溝通的開放。始終保持開放的溝通氣氛也有利于打消溝通者的顧慮。管理者在溝通中不僅應(yīng)始終保持友善、禮貌的態(tài)度,專心、耐心的傾聽,還必須認(rèn)識(shí)到不同的觀點(diǎn)也是有益的,并避免過(guò)早地對(duì)接收的信息作出結(jié)論或評(píng)價(jià)。
三、堅(jiān)持不懈原則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理一刻也離不開信息的傳遞,因此,管理者在溝通中必須遵循堅(jiān)持不懈的原則:①溝通必須是持續(xù)的。溝通在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中表現(xiàn)的是循環(huán)往復(fù)、不間斷的信息流,因此,無(wú)論是自上而下的、自下而上的、還是平級(jí)的信息傳遞都必須經(jīng)?;?、日?;⒓皶r(shí)化,始終貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。②溝通必須是及時(shí)的。凡是溝通都必須及時(shí),尤其是重要信息的溝通更要及時(shí),要在**時(shí)間進(jìn)行,以使工作的進(jìn)度、程度等及時(shí)被掌握,為快速反應(yīng)贏得時(shí)間。
③鼓勵(lì)和提倡平級(jí)間的溝通。平級(jí)間可以提高信息的傳遞效率。積極做好平級(jí)間的溝通不僅有利于管理者自身協(xié)調(diào)能力的鍛煉和提高,而且可以促進(jìn)良好的協(xié)作關(guān)系。四、創(chuàng)造性原則變是**不變的真理。
溝通也需要?jiǎng)?chuàng)新。傳統(tǒng)的溝通多是談話、會(huì)議、報(bào)表等形式。如今,我們置身于現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)普及和個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,傳統(tǒng)的溝通方式往往不能很好地解決溝通中的問(wèn)題。
因此,根據(jù)信息的性質(zhì)、特點(diǎn)、結(jié)合企業(yè)所倡導(dǎo)的文化和溝通對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)造多樣化、個(gè)性化的溝通方式,應(yīng)該成為管理者所應(yīng)遵循的原則。創(chuàng)新可從以下幾方面來(lái)考慮?:溝通地點(diǎn)的創(chuàng)新,信息傳遞載體的變化,采取幽默的方式。
溝通的障礙有哪些_如何克服?
1.溝通中的障礙有很多,**的障礙就是不愿溝通,或者說(shuō)不敢溝通,不知從何說(shuō)起。2.不知道說(shuō)什么。
這種情況下,可以嘗試著從自己熟悉的事情說(shuō)起,慢的就會(huì)找到話題。
3.說(shuō)話的時(shí)候不知道怎么說(shuō),這種情況,可以先把要說(shuō)的內(nèi)容寫在紙上,然后再去說(shuō)。4.說(shuō)話的時(shí)候不知道怎么說(shuō),這種情況,可以多看一些書,多看電影電視,從中學(xué)到很多的東西,慢的也會(huì)說(shuō)了。.不知道說(shuō)什么的時(shí)候,可以先從身邊最近的事情說(shuō)起,慢的就會(huì)有話說(shuō)了。5.說(shuō)話的時(shí)候不知道說(shuō)什么,這種情況,可以先從自己的身邊最近的事情說(shuō)起,慢的就會(huì)有話說(shuō)了。
6.不知道說(shuō)什么的時(shí)候,可以先從自己的身邊最近的事情說(shuō)起,慢的就會(huì)有話說(shuō)了。
如何克服溝通的障礙
溝通障礙可能是由于很多的原因造成的,當(dāng)然也不是說(shuō)是一個(gè)人的問(wèn)題。那么,如何克服溝通的障礙?克服溝通的障礙的方法有哪些?下面我整理了克服溝通的障礙的方法,供你閱讀參考。
克服溝通的障礙的方法一、設(shè)計(jì)固定溝通渠道,形成溝通常規(guī) 這種方法的形式很多,如采取定期會(huì)議、報(bào)表、情況報(bào)告,互相交換信息的內(nèi)容等等。
克服溝通的障礙的方法二、溝通的內(nèi)容要確切 溝通內(nèi)容要言之有物,有針對(duì)性,語(yǔ)意確切,盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語(yǔ)言,更不要講空話、套話和廢話 克服溝通的障礙的方法三、平等原則 在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對(duì)待、人的這種需要,就是平等的需要。 克服溝通的障礙的方法四、提倡平行溝通 所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。
有些***整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂(lè)于此事,想以此說(shuō)明自己的重要性,這是不明智的。**的重要職能是協(xié)調(diào),但是這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)的協(xié)調(diào)、**的協(xié)調(diào),而不是日?;顒?dòng)的協(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵(lì)平級(jí)之間進(jìn)行。
克服溝通的障礙的方法五、誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽 有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析,**用于溝通的時(shí)間約占70%左右,其中撰寫占9%,閱讀占16%,言談?wù)?0%,用于傾聽占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽眾,效率只有25%。究其原因,主要是缺乏誠(chéng)意。
缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見,這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。 克服溝通的障礙的方法六、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性 溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。
重要的溝通**事先征求他人意見,每次溝通要解決什么問(wèn)題,達(dá)到什么目的,不僅溝通者清楚,要盡量使被溝通者也清楚,此外,溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定,而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動(dòng)。所以溝通之前應(yīng)對(duì)問(wèn)題的背景,解決問(wèn)題的方案及其依據(jù)和資料,決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。 克服溝通的障礙的方法七、相容原則 相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。
為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力,做出一些讓步是值得的。 克服溝通的障礙的百科方法八、提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通 美國(guó)曾有人找經(jīng)理們調(diào)查,請(qǐng)他們選擇良好的溝通方式,55%的經(jīng)理認(rèn)為直接聽口頭匯報(bào)**,37%喜歡下去檢查,18%喜歡定期會(huì)議,25%喜歡下面給寫匯報(bào)。
另外一項(xiàng)調(diào)查是部門經(jīng)理們?cè)趥鬟_(dá)重要政策時(shí)認(rèn)為哪種溝通最有效,共51人可多項(xiàng)選則、,選擇召開會(huì)議做口頭說(shuō)明的有44人,親自接見重要工作人員的有27人,在管理公報(bào)上宣布政策的有16人,在內(nèi)部備忘錄上說(shuō)明政策的有14人,通過(guò)電話系統(tǒng)說(shuō)明政策的僅有1人。這些都說(shuō)明傾向于面對(duì)面的直接溝通、口頭溝通和雙向溝通者后多。 一個(gè)企業(yè)的***每天應(yīng)到車間科室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),主動(dòng)問(wèn)問(wèn)有些什么情況和問(wèn)題,多和當(dāng)事者商量。日本不主張***單獨(dú)辦公,主張大屋集體辦公,這些都是為了及時(shí)、充分、直接地掌握**手資料和信息,不僅了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài),而且也能了解職工的土氣和愿望,還可以改善人際關(guān)系。
某些工廠工人連車間主任和廠長(zhǎng)都見不到,這不是成功***的形象。
溝通的障礙有哪些_如何克服
溝通中的種種因素會(huì)阻礙信息的表達(dá),引起我們對(duì)溝通信息的誤解,從而導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行溝通或溝通不暢。要想進(jìn)行有效的溝通就必須克服這些障礙。
下面我整理了溝通的障礙以及克服這些障礙的 方法 ,供你閱讀參考。
克服溝通障礙的方法1.克服溝通中的語(yǔ)言障礙 語(yǔ)言是溝通中最重要的工具,如果在語(yǔ)言方面出了差錯(cuò),肯定會(huì)對(duì)溝通的順利進(jìn)行產(chǎn)生很大的影響。所以一定要克服語(yǔ)言方面的障礙給溝通帶來(lái)的信息扭曲,甚至溝通破裂的后果。 (1)克服語(yǔ)言不同、語(yǔ)音差異造成的溝通障礙。**是一個(gè)擁有56個(gè)民族的大家庭,不同的民族都有自己的語(yǔ)言,即使是同一個(gè)民族,由于地域的不同,語(yǔ)音也有很大差異。
所以當(dāng)不同民族,不同地域的人們進(jìn)行交流時(shí),由于語(yǔ)言或語(yǔ)音上的差異,肯定會(huì)對(duì)溝通造成一定的影響。為了克服這種溝通障礙就需要溝通雙方的語(yǔ)言、語(yǔ)音一致。 (2)克服語(yǔ)義不明造成的溝通障礙。
語(yǔ)義不明大多為語(yǔ)言表達(dá)上的失誤所造成的。表達(dá)中措辭不當(dāng)或者內(nèi)容失調(diào)都可能使對(duì)方不知所云。所以在語(yǔ)言表述中要注意詞語(yǔ)搭配得當(dāng),根據(jù)場(chǎng)合和溝通雙方地位、品位的不同而分別選用恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ);在內(nèi)容上要求表述完整,分清主次。
(3)克服不良的說(shuō)話習(xí)慣造成的溝通障礙。如果沒有養(yǎng)成良好的說(shuō)話習(xí)慣也會(huì)對(duì)溝通造成十分不好的影響。例如習(xí)慣用鼻音說(shuō)話,聲音過(guò)高或者過(guò)低,語(yǔ)音、語(yǔ)速生硬,缺少應(yīng)有的變化,動(dòng)作過(guò)多,過(guò)多使用口頭禪等。
要克服這些不良的說(shuō)話習(xí)慣,需在平時(shí)說(shuō)話中多加注意,多按照正確的說(shuō)話方式來(lái)練習(xí),還可以找人來(lái)監(jiān)督。 克服溝通障礙的方法2.克服溝通中的習(xí)俗障礙 不同的**、民族和地域由于歷史的沉淀形成了各具特色的風(fēng)俗習(xí)慣,從而為溝通設(shè)置了一道無(wú)形的屏障。要想在溝通中打破這些屏障,就要求在溝通前對(duì)溝通對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣有所了解,從而在溝通中避免觸犯對(duì)方的禁忌。 克服溝通障礙的方法3.克服溝通中的角色障礙 我們每個(gè)人在生活中都扮演著多種角色,例如丈夫、兒子、**、下屬、**等等。
在與對(duì)方溝通中如果角色定位錯(cuò)誤,或者沒有意識(shí)到雙方角色的差異,都會(huì)對(duì)溝通造成不好的影響。所以在溝通前**能明確自身在溝通中的角色,是您和您的下屬溝通,還是和您的上級(jí)溝通,同時(shí)還要對(duì)您和溝通對(duì)象在**地位、價(jià)值觀念、宗教派別、職業(yè)差別等各個(gè)方面都有一定的了解,這樣就可以在溝通中有針對(duì)性,有選擇的傳遞一些有利于雙方達(dá)成共識(shí)的信息。 克服溝通障礙的方法4.克服溝通中的個(gè)性障礙 現(xiàn)代**是一個(gè)提倡個(gè)性解放的**,個(gè)性的張揚(yáng)無(wú)疑對(duì)溝通有一定的影響。如果雙方在個(gè)性上有一定的沖突,那么必然在溝通中會(huì)以某種形式表現(xiàn)出來(lái)。
所以在溝通前或者溝通過(guò)程中,要通過(guò)對(duì)對(duì)方言談舉止的敏銳觀察,來(lái)判斷他的氣質(zhì)、性格、能力、興趣等各方面的特點(diǎn)。然后針對(duì)這些判斷找出雙方的共同點(diǎn),以此來(lái)促進(jìn)溝通的進(jìn)一步開展。 克服溝通障礙的方法5.克服溝通中的心理障礙 溝通中的個(gè)人認(rèn)知差異、情感沖突都為成功溝通埋下了隱患。只有克服了這些心理上的障礙,溝通才能取得比較滿意的效果。
(1)克服個(gè)人認(rèn)知的心理障礙。個(gè)人認(rèn)知中影響溝通效果的因素有先入為主的**印象,固定的**心理等。如果您總是以**印象來(lái)決定與對(duì)方溝通的結(jié)果,那就有些武斷,因?yàn)?*印象只是您了解對(duì)方的**步,并不能顯示出對(duì)方的全部信息。
所以一定要結(jié)合溝通中對(duì)方的表現(xiàn)來(lái)驗(yàn)證您的**印象,這樣您的結(jié)論才是全面可靠的。 固定的**心理也會(huì)影響到溝通的效果。如果您對(duì)對(duì)方有一些種族、政治、宗教上的偏見,對(duì)某些職業(yè)有一些概念化的印象等等,那么在溝通中肯定會(huì)或多或少地影響到您對(duì)對(duì)方的態(tài)度和評(píng)價(jià),從而使溝通達(dá)不到預(yù)想的良好效果。
要克服它首先自己要能客觀的看待這些事物,或者把這些分歧暫時(shí)忽略掉,使溝通在平等、友好的氛圍中順利進(jìn)行。 (2)克服情感沖突所造成的溝通障礙。人都是有感情的,溝通中適當(dāng)?shù)母星楸砺赌茉黾与p方的信任感,促進(jìn)進(jìn)一步的溝通。如果感情表露不當(dāng),或者感情失控,溝通就無(wú)法順利進(jìn)行。
所以在溝通中要會(huì)駕馭自己的感情,根據(jù)溝通中的具體情況,表達(dá)出恰當(dāng)?shù)母吲d、同情、理解等,要把握好感情表露的程度。 如果您在溝通中由于對(duì)方的一些優(yōu)勢(shì)而懼怕對(duì)方,或者因擔(dān)心溝通結(jié)果對(duì)己不利而感到緊張,可以先做一下深呼吸,調(diào)節(jié)緊張的情緒,同時(shí)還要保持鎮(zhèn)靜,表現(xiàn)自信。還可以進(jìn)行一些積極的想像,認(rèn)為自己完全可以和對(duì)方平等溝通,甚至可以戰(zhàn)勝對(duì)方,取得滿意的溝通效果。
克服溝通障礙的方法6.克服溝通中的環(huán)境障礙 溝通的環(huán)境如何也同樣能在很大程度上影響到溝通的效果。如果選擇光線昏暗,聲音嘈雜,空氣炙熱,位置偏僻的地方來(lái)進(jìn)行交流,肯定不會(huì)有什么好的效果。所以環(huán)境因素也不可忽視。 (1)光線:您可以將溝通的環(huán)境選在光線明亮的地方,但是也應(yīng)避免光線太強(qiáng)。
(2)顏色:注意溝通場(chǎng)所的顏色,一般黃、橙、紅等暖色調(diào)顏色的場(chǎng)所使人感到溫暖、愉快;藍(lán)、紫、綠等冷色調(diào)顏色的場(chǎng)所讓人覺得安寧;淺黃、灰褐、象牙色等特殊色調(diào)顏色的場(chǎng)所使人興奮??梢砸罁?jù)溝通的對(duì)象,溝通目的的不同來(lái)選擇不同的顏色搭配。 (3)空氣:選擇通風(fēng)好,溫度、濕度等各方面環(huán)境條件都適中的場(chǎng)所。
溫度依據(jù)具體的季節(jié)和天氣的不同以及個(gè)人的身體狀況來(lái)定,室內(nèi)相對(duì)濕度在40%~60%是比較理想的。 (4)聲音:一定要選擇比較安靜的地方來(lái)交流,否則溝通將無(wú)法順利進(jìn)行。一般要求聲音控制?。
克服溝通障礙有哪些方法?
10個(gè)克服溝通障礙的技巧人群中約10分之1患有某種程度的聽力損失。世界衛(wèi)生組織**,全球有4.66億人患有殘疾性聽力損失。
而對(duì)于65歲以上的老年人,有3分之1患有殘疾性聽力損失。
這些數(shù)字可能會(huì)讓您訝異,事實(shí)上,聽力損失離我們很近很近。因此,了解如何有效地與聽損人士交流是很重要的。以下是10個(gè)克服與聽力損失人士溝通障礙的技巧。1. 保持眼神接觸當(dāng)您和別人說(shuō)話時(shí),保持眼神接觸很正常。
當(dāng)您與聽力損失人士講話時(shí),這就變得更為更重要了。保持眼神交流可以讓聽力損失人士完全關(guān)注您,和您說(shuō)話。對(duì)聽力損失人來(lái)說(shuō),背景噪聲是一個(gè)大問(wèn)題。
當(dāng)一個(gè)人的視覺聚焦到某個(gè)點(diǎn)上,比如一個(gè)人的臉,大腦能把其他方向的噪音隔離掉,讓對(duì)話變得更加清晰。2.讓您的嘴完全可見對(duì)話中很多語(yǔ)意信息來(lái)自于嘴型。對(duì)于聽力正常人來(lái)說(shuō),不看口型不是大問(wèn)題,通常可以通過(guò)上下文語(yǔ)境信息拼湊出意思。
然而,對(duì)于聽力損失人士來(lái)說(shuō),看嘴型可能是理解對(duì)話的關(guān)鍵因素。這是因?yàn)榧词古宕髁酥犉鳎犃Σ]有達(dá)到正常聽力水平,很多細(xì)微語(yǔ)音信息還是無(wú)法聽到,特別是“高頻”信息。例如,“小雞”和“小溪”中的J音和X音聽起來(lái)很接近,但是口型提供了額外的線索,幫助聽損人士更容易對(duì)話。
因而,您在講話時(shí)確保讓嘴巴完全露出來(lái),不要用圍巾或口罩遮住嘴巴、抓鼻子。您可以考慮采用透明口罩,特別當(dāng)您從事零售或與客戶有很多互動(dòng)的工作時(shí)。此外,同樣的情況也適用于線上會(huì)議,使用視頻會(huì)議比電話會(huì)議效果更好。能看到別人的臉的重要性不言而喻。
3. 在您開始講話之前,先引起他們注意我們每個(gè)人都遇到這種情況。如果您的注意力不在講話者身上,您是聽不懂他講什么內(nèi)容。所謂的“心不在焉”就是這種情況。這就是為什么在講話之前,您需要引起對(duì)方的注意。
您可以嘗試叫他的名字,或者一些肢體動(dòng)作來(lái)引起他的注意,例如揮揮手或拍一下他。4.安靜和光線好的環(huán)境和清晰的嘴型一樣,光照和噪聲水平對(duì)于聽力損失人士也非常重要。如果您曾去過(guò)KTV,您可能會(huì)因?yàn)榛璋档臒艄夂袜须s的噪音而聽不到任何對(duì)話。當(dāng)您有聽力損失時(shí),這個(gè)問(wèn)題會(huì)變得更加突出。
例如,您在吵雜的餐廳里與某人對(duì)話,聽力正常的人可能聽起來(lái)完全正常,而聽力損失人士可能會(huì)覺得噪聲淹沒了交談對(duì)象的言語(yǔ)聲。所以,當(dāng)您和聽力損失人士交談時(shí),盡量找一個(gè)安靜且光線好的地方。確保光源在您前面,不要在您背后,否則您的臉會(huì)在陰影里面,別人無(wú)法看到您的嘴型和表情。
例如,您不要背對(duì)著窗坐,您應(yīng)面對(duì)著窗坐。5.鼓勵(lì)其使用助聽器如果他已經(jīng)配了助聽器,要鼓勵(lì)他盡可能多使用助聽器。有些人歡欣鼓舞地購(gòu)買了助聽器,卻從來(lái)不使用助聽器。
剛開始佩戴助聽器時(shí),需要一段時(shí)間適應(yīng)。這個(gè)適應(yīng)過(guò)程可能會(huì)有點(diǎn)艱難,但是越是使用它,就會(huì)越習(xí)慣它。這就是為什么您需要鼓勵(lì)他們正確使用助聽器。他戴的時(shí)間越久,他的聽力就會(huì)得到更多保護(hù),不會(huì)受到進(jìn)一步損害,同時(shí)也會(huì)使得交流變得更容易。
6.一側(cè)耳是否好于另一耳有些人患有單側(cè)性聽力損失,也就是他們只有一側(cè)耳朵有聽力損失,或者有一側(cè)耳朵聽力沒有另一側(cè)嚴(yán)重。記住他哪側(cè)耳朵聽力較好,然后盡量在他的好耳講話,這樣可以避免很多交流困難。如果您不知道某人是否有單側(cè)性聽力損失,您可以觀察他是否常常側(cè)著身體或歪著脖子聽講話。
這意味著他患有單側(cè)性聽力損失,他試圖讓好耳朝向他想聽的聲源。如果您注意到這個(gè)情況,您可以坐在他的好耳這個(gè)方向?qū)λv話。7.講話速度慢一點(diǎn)有些人講話速度非???,有些人講話聲音習(xí)慣特別輕柔。然而,這兩種情況往往讓聽力損失人士非常頭疼。
由于聽力下降,言語(yǔ)分辨能力往往也會(huì)有損失,雖然可能戴上了助聽器,但是分辨聲音的工作需要大腦完成。因而,講話太快或音量太小,往往容易讓聽損人士聽不清對(duì)話。另一個(gè)方面,不要大喊大叫。
沒有人喜歡被大喊大叫。雖然您需要重復(fù)自己的。
溝通障礙有哪些方法克服?
克服溝通障礙方法:1、大膽一些,交流沒有顧忌;2、不要礙于面子而失去溝通,想要很好的與別人交流,就要舍去面子;3、溝通有問(wèn)題也許是交流時(shí)沒有掌握一定的方式和方法。交談時(shí)應(yīng)該耐心聽他人講話,不要打斷別人的話,平心靜氣的交流;4、溝通是一門學(xué)問(wèn),遇到困難時(shí)應(yīng)該耐心的解決,多一點(diǎn)關(guān)心和詢問(wèn),溝通之間的障礙就會(huì)消除;5、不要覺得溝通不重要或者滿不在乎,溝通是生活中的一門學(xué)問(wèn),要抱有一顆真誠(chéng)的心,認(rèn)真的對(duì)待生活中的每一個(gè)人,多一點(diǎn)寬容和善良等。