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我的手機(jī)為什么只能用2G上網(wǎng)

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)沒(méi)有4G信號(hào)只有2G信號(hào)有多種原因，請(qǐng)您按照以下方法排查：1. 電信卡作為副卡時(shí)無(wú)法注冊(cè)4G**如果您是電信卡作為副卡時(shí)，沒(méi)有4G信號(hào)：（1）請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)是否支持雙卡4G和電信VoLTE功能;（2）建議您開(kāi)通副卡VoLTE功能。開(kāi)通VoLTE功能后手機(jī)上方狀態(tài)欄會(huì)顯示HD圖標(biāo)。

溫馨提醒：（1）請(qǐng)進(jìn)入“設(shè)置”，在最上方搜索欄輸入“雙卡”點(diǎn)擊SIM卡管理跳轉(zhuǎn)至SIM卡管理界面，確保啟用雙卡4G開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

（如果搜索結(jié)果為空，說(shuō)明您的機(jī)型已默認(rèn)開(kāi)啟雙卡4G功能，無(wú)需操作。）（2）EMUI 11.0 及以上版本的手機(jī)，插入兩張電信卡后，若您沒(méi)有開(kāi)啟副卡VoLTE功能，通知欄會(huì)提示“聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通VoLTE功能即可正常通話(huà)”。2. 如果您是雙卡時(shí)主卡無(wú)4G信號(hào)，請(qǐng)確認(rèn)副卡是否在接收彩信如果您遇到的問(wèn)題是副卡接收短信、彩信時(shí)，主卡會(huì)顯示2G/3G：（1）您可以進(jìn)入信息界面，點(diǎn)擊三個(gè)點(diǎn)按鈕，進(jìn)入更多 > 設(shè)置 > 高級(jí)或者設(shè)置 > 高級(jí)，然后將自動(dòng)下載彩信設(shè)置為關(guān)閉。選擇關(guān)閉后，當(dāng)副卡收到彩信時(shí)，您可以在主卡不上網(wǎng)的情況下手動(dòng)點(diǎn)擊下載彩信。

（2）如果您的手機(jī)支持雙VoLTE雙通，建議您開(kāi)通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE**覆蓋區(qū)域，手機(jī)狀態(tài)欄顯示雙HD圖標(biāo)時(shí)，即可實(shí)現(xiàn)兩張卡同時(shí)工作。溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢(xún)您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。3. 請(qǐng)檢查4G開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟（1）安裝單卡時(shí)：請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃，打開(kāi)快捷菜單，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)，進(jìn)入設(shè)置界面。

溫馨提示：如果沒(méi)有啟用 4G開(kāi)關(guān)或**模式選項(xiàng)，說(shuō)明已默認(rèn)啟用4G，無(wú)需設(shè)置。（2）安裝雙卡時(shí)：請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)的設(shè)置，在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，打開(kāi)啟用雙卡4G開(kāi)關(guān)。溫馨提示：搜索結(jié)果為空說(shuō)明已默認(rèn)開(kāi)啟雙卡4G，無(wú)需設(shè)置。

4. 請(qǐng)檢查您的手機(jī)卡是否異常（1）如果您的手機(jī)卡是手動(dòng)剪的卡，有可能由于形狀不標(biāo)準(zhǔn)、接觸不良影響到信號(hào)的讀取，建議您攜帶個(gè)人身份證前往運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)卡。（2）手機(jī)卡有臟污或氧化也會(huì)影響到信號(hào)的讀取，建議您保持手機(jī)卡的清潔。5. 請(qǐng)移動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試您可以咨詢(xún)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商**覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)**狀況，如果同樣會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有4G**的情況，一般是當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商4G**覆蓋差、不穩(wěn)定導(dǎo)致，建議您移動(dòng)到其他地方后嘗試。

6. 請(qǐng)重啟手機(jī)或開(kāi)關(guān)飛行模式嘗試部分**的特殊配置可能導(dǎo)致您手機(jī)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法回4G**，重啟手機(jī)或開(kāi)關(guān)飛行模式后可恢復(fù)。7. 建議重置APN后嘗試APN設(shè)置不正確會(huì)影響**的正常使用。方法 1:a.點(diǎn)擊設(shè)置;b.在頂部搜索欄內(nèi)輸入“APN”，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)進(jìn)入移動(dòng)數(shù)據(jù)頁(yè)面;c.點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)，進(jìn)入APN頁(yè)面;d.打開(kāi)右上角的三個(gè)點(diǎn)按鈕或四個(gè)點(diǎn)按鈕;e.點(diǎn)擊重置為默認(rèn)設(shè)置。方法 2：如果您的手機(jī)是EMUI 10.0及以上或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進(jìn)行操作：a.點(diǎn)擊設(shè)置;b.點(diǎn)擊移動(dòng)**，隨后點(diǎn)擊移動(dòng)數(shù)據(jù)百科;c.在移動(dòng)數(shù)據(jù)頁(yè)面中點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)，進(jìn)入APN頁(yè)面;d.打開(kāi)右上角的三個(gè)點(diǎn)按鈕或四個(gè)點(diǎn)按鈕;e.點(diǎn)擊重置為默認(rèn)設(shè)置。

溫馨提醒：如果您的手機(jī)是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統(tǒng)，您可以按以下步驟進(jìn)行操作：設(shè)置 > 無(wú)線和** > 移動(dòng)** > 接入點(diǎn)名稱(chēng)（APN） > 打開(kāi)右上角的三個(gè)點(diǎn)按鈕 > 重置為默認(rèn)設(shè)置。8. 請(qǐng)還原**設(shè)置后再?lài)L試您可以進(jìn)入設(shè)置，搜索還原**設(shè)置，點(diǎn)擊還原**設(shè)置。溫馨提示：還原**設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。 9. 建議及時(shí)更新到**系統(tǒng)版本如果您的手機(jī)不是**版本，建議在有**的地方及時(shí)更新到**系統(tǒng)版本。

溫馨提醒：更新系統(tǒng)可能會(huì)清除數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)崆皞浞輸?shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)。如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，前往附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。

為什么我手機(jī)只能開(kāi)2g

如果您手機(jī)上網(wǎng)只能顯示2G，不排除是因?yàn)槟环鲜褂寐?lián)通3G、4G**的條件導(dǎo)致的。使用聯(lián)通3G、4G**需要三個(gè)條件：使用開(kāi)通聯(lián)通3G、4G功能的SIM卡（使用4G**需要USIM卡）、手持支持聯(lián)通3G、4G**終端、在有聯(lián)通3G、4G**的覆蓋下。

建議您通過(guò)以上條件進(jìn)行排障。

排除以上情況仍未解決，建議聯(lián)系號(hào)碼歸屬地的聯(lián)通**了解。