手機(jī)為什么網(wǎng)速特別慢

手機(jī)為什么網(wǎng)速特別慢

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)出現(xiàn)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)速度慢時(shí)，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行排查：1. 請(qǐng)確保手機(jī)4G或5G信號(hào)正常如果手機(jī)信號(hào)異常，會(huì)影響到上網(wǎng)質(zhì)量。2. 請(qǐng)確認(rèn)是否使用了磁吸保護(hù)殼、金屬保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤(pán)金屬和磁性材質(zhì)容易對(duì)信號(hào)造成干擾，導(dǎo)致手機(jī)信號(hào)變差，影響上網(wǎng)速度。

建議取下后嘗試。

3. 請(qǐng)確認(rèn)流量是否超出了運(yùn)營(yíng)商卡套餐限額部分運(yùn)營(yíng)商卡套餐有流量上限，流量使用超過(guò)上限后，會(huì)降低上網(wǎng)速度，可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商**確認(rèn)手機(jī)卡的套餐是否超過(guò)流量上限。4. 請(qǐng)確認(rèn)是否使用了VPN上網(wǎng)如果手機(jī)狀態(tài)欄有鑰匙形狀的圖標(biāo)，可能是您使用了VPN上網(wǎng)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)或上網(wǎng)慢。建議打開(kāi)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入VPN，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面，根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN**或關(guān)閉VPN軟件后重試。5. 請(qǐng)確認(rèn)是否使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡上網(wǎng)慢由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)慢的情況，請(qǐng)更換普通的卡后重試。

6. 請(qǐng)確認(rèn)副卡是否為欠費(fèi)卡或無(wú)效卡當(dāng)副卡是欠費(fèi)卡或者無(wú)效卡時(shí)，副卡會(huì)頻繁搶占主卡資源，導(dǎo)致主卡上網(wǎng)慢，可以把副卡拔出或者關(guān)閉副卡：打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置界面，直接將副卡關(guān)閉。7. 請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試**臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，請(qǐng)重啟手機(jī)后查看是否恢復(fù)正常。8. 請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試建議對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致上網(wǎng)慢，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

9. 請(qǐng)嘗試重置APN、還原**設(shè)置如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)按照以下步驟嘗試：（1）建議打開(kāi)設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN百科，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。（2）如果重置APN無(wú)效，建議在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。小提示：還原**設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

如果以上排查無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)，并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。

手機(jī)上網(wǎng)速度慢是什么原因？

產(chǎn)生原因有：1、**原因：如用戶(hù)在通話或者移動(dòng)等過(guò)程中出現(xiàn)了**制式切換、回落等偶發(fā)性問(wèn)題或者**本身集中性故障的情況下，可能導(dǎo)致上網(wǎng)性能下降或者無(wú)法上網(wǎng)。2、服務(wù)商問(wèn)題：有可能應(yīng)用服務(wù)提供商側(cè)的問(wèn)題，因?yàn)椴煌腁pp是架設(shè)在不同的**服務(wù)器上的，該情況下某個(gè)特定APP和應(yīng)用無(wú)**常使用而其他APP和網(wǎng)頁(yè)可以正常瀏覽。

3、手機(jī)原因：同時(shí)打開(kāi)多個(gè)應(yīng)用軟件APP占用手機(jī)大量?jī)?nèi)存，上網(wǎng)一段時(shí)間后系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一定的緩存，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)影響上網(wǎng)速度。

手機(jī)上網(wǎng)速度慢的原因有哪些？

**質(zhì)量差、流量限速、錯(cuò)誤使用保護(hù)殼、設(shè)置錯(cuò)誤等均可能導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢，若使用vivo手機(jī)數(shù)據(jù)**上網(wǎng)慢，請(qǐng)按以下步驟和方法來(lái)判斷問(wèn)題：
1、**質(zhì)量差原因?qū)Ρ戎苓吺褂孟嗤\(yùn)營(yíng)商卡的手機(jī)，如果均出現(xiàn)相同現(xiàn)象，則可能是當(dāng)前位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致。
2、查看手機(jī)設(shè)置請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)快捷欄（頂部下滑或底部上滑）重啟數(shù)據(jù)**開(kāi)關(guān)。

3、確認(rèn)手機(jī)卡狀態(tài)更換SIM卡到其他手機(jī)對(duì)比觀察，若是SIM卡在其他手機(jī)也表現(xiàn)如此，則可能是SIM卡自身原因?qū)е碌?*慢，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商反饋。

4、查看手機(jī)信號(hào)如果手機(jī)使用了金屬、磁吸類(lèi)保護(hù)殼或支架，此類(lèi)保護(hù)殼和支架對(duì)手機(jī)信號(hào)有影響，建議取下后嘗試。
5、查看VPN（虛擬專(zhuān)用**）請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置–其他**與連接–VPN，查看并確認(rèn)是否使用了VPN，如有使用建議關(guān)閉后再?lài)L試。
6、查看**設(shè)置請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)設(shè)置–移動(dòng)**（SIM卡信息與設(shè)置–對(duì)應(yīng)的SIM卡）–接入點(diǎn)(APN) 或 設(shè)置–移動(dòng)**/雙卡與移動(dòng)**–接入點(diǎn)（APN），點(diǎn)擊\”重置為默認(rèn)設(shè)置\”后重啟手機(jī)。
7、重置**設(shè)置重置**設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙等**的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設(shè)置–重置設(shè)置–按提示操作即可（雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡）。

注：1、進(jìn)入云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。2、進(jìn)入“云服務(wù)”–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類(lèi)型–打開(kāi)“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個(gè)頁(yè)面–立即備份，對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
8、還原所有設(shè)置可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–還原所有設(shè)置–還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。

此操作不會(huì)刪除文件或軟件，會(huì)取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開(kāi)啟程序等。注：進(jìn)入云服務(wù)–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類(lèi)型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
9、若未改善，建議攜帶手機(jī)到vivo客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)與處理。

進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP–我的–網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)或點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與****。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。