什么叫用戶的痛點(diǎn)?具體例子有哪些?
什么叫用戶的痛點(diǎn)?具體例子有哪些?
用戶痛點(diǎn)就是用戶在日常生活或者某種行動(dòng)中遇到問題，需要一種解決方案來化解生活或者行動(dòng)中的阻礙。需求是指人們?cè)谀骋惶囟ǖ臅r(shí)期內(nèi)在各種可能的價(jià)格下愿意并且能夠購買某個(gè)具體商品的數(shù)量。
痛點(diǎn)就是用戶日常生活當(dāng)中所碰到的問題、糾結(jié)和抱怨，如果這事情不解決，就會(huì)混身不自在，很苦惱。
所以，急切需要找到一種解決方案解決這個(gè)問題，解開這個(gè)糾結(jié)，還原正常的生活狀態(tài)。要真正理解用戶的痛點(diǎn)，以痛點(diǎn)為切入點(diǎn)去傳播產(chǎn)品。此時(shí)，找到用戶痛點(diǎn)很關(guān)鍵。
用戶的痛點(diǎn)具體例子：
1、不想拿快遞（痛點(diǎn)）——提供送貨到門服務(wù)（痛點(diǎn)消除）。
2、麥當(dāng)勞不想排隊(duì)（痛點(diǎn)）——手機(jī)點(diǎn)餐到桌（痛點(diǎn)消除）。
3、大學(xué)開學(xué)不想買新書（痛點(diǎn)）——校園二手書平臺(tái)（痛點(diǎn)消除）。
什么叫用戶的痛點(diǎn)？具體例子有哪些
一、用戶的痛點(diǎn)是用戶的麻煩或者遇到的困難;產(chǎn)品通過分析建立需求，來解決這個(gè)麻煩，就是痛點(diǎn)的消除。
用戶痛點(diǎn)，什么是用戶痛點(diǎn)
用戶痛點(diǎn)就是用戶在日常生活或者某種行動(dòng)中遇到問題，需要一種解決方案來化解生活或者行動(dòng)中的阻礙。舉個(gè)例子，一個(gè)本來喜歡吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能因?yàn)榕律匣鸲鴮?dǎo)致不敢吃了，這就成為了他日常生活中的一個(gè)問題，也就是我們所說的用戶痛點(diǎn)。
王老吉發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)普遍存在的問題，針對(duì)用戶痛點(diǎn)，提出“怕上火，喝王老吉”，直指消費(fèi)者的問題，直達(dá)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，如此一舉獲得大成！比如在美圖秀秀之前，大部分圖像處理軟件（比如PS）都專注于提高處理圖像的性能，這個(gè)時(shí)候，讓用戶使用圖像處理軟件的**阻礙是什么呢？可能并不是圖像處理的性能—百科—對(duì)大多數(shù)人來說，PS的性能已經(jīng)足夠好。
這時(shí)，讓用戶使用圖像處理軟件**的阻礙可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛點(diǎn)，而抓住這一痛點(diǎn)，專注于提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。
