為什么酒店里的枕頭那么松軟，而我換的新枕頭不到一個月就已經(jīng)扁了？

為什么酒店里的枕頭那么松軟，而我換的新枕頭不到一個月就已經(jīng)扁了？

打開星級酒店大門的那一刻，映入眼簾的是四個排列整齊的白色大枕頭，讓人感覺特別舒服。

星級酒店用的枕頭里面填充的是白鵝絨，非常蓬松，頭枕柔軟。

這種枕頭有品牌合作供應(yīng)商，幾十年來GLOBON一直在為星級酒店供貨。

特別是特別高級的定制款，難買系數(shù)有所升級。還有就是合作量產(chǎn)模式，比家里用的普通枕頭質(zhì)量高很多。

酒店床上不止一個枕頭。仔細(xì)對比后會發(fā)現(xiàn)，它們的規(guī)格、大小、填充物都不一樣，都是為了滿足不同的需求而刻意設(shè)計的。

因為不同的人習(xí)慣不同的枕頭高度和硬度，所以為了讓每一位客人睡得舒服，所以擺放不同的枕頭供客人自由選擇和搭配。

星級酒店的枕頭成本真的很高，這里的成本不僅僅是價格成本~

任何產(chǎn)品都有限制產(chǎn)品性能的重要環(huán)節(jié)，用戶測試和反饋。

比如，為什么中國可以 美國的移動硬件和軟件在包括歐洲在內(nèi)的許多發(fā)達(dá)**擁有大量用戶？

因為中國 手機(jī)擁有13億用戶，任何軟件和硬件都經(jīng)歷了海量的測試、反饋和調(diào)整，越來越完善。

很多**雖然科技發(fā)達(dá)，但人口只有幾百萬，提供使用反饋的用戶信息根本不是一個量級的，產(chǎn)品的性能無法快速迭代達(dá)到最好。

同樣，枕頭也有這個問題。

絕大多數(shù)買過枕頭床墊的用戶，除非有質(zhì)量問題，否則不會投訴和反饋，即使買回來感覺不舒服。

同時，枕頭短期試用的效果很難當(dāng)場試用出來，床上用品又是很私人的物品。睡著不舒服不一定是質(zhì)量問題，也可能是自己身體性格或者使用偏好的問題。

所以枕頭廠商想要從個人那里獲得大量的用戶反饋并不容易，需要數(shù)年的時間去做。

但是，作為酒店，就要面對這個問題。經(jīng)過一天 睡眠甚至半個晚上 如果客人感到不舒服，他們可以直接去前臺要一個枕頭，甚至一個床墊。

同時，在用戶評價中，是否睡得舒服是酒店非常重要的服務(wù)指標(biāo)。即使客人不喜歡。不要在那個時候要求更換，他們會在服務(wù)后留下反饋。

這種需求給了酒店不斷提升床上用品通用性和舒適性的動力，海量的信息給了酒店優(yōu)化品質(zhì)的可操作性。

同時，五星級酒店對定制的高端抱枕有著持續(xù)的大量需求，使其具有能夠與廠家定制生產(chǎn)、要求持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)勢。

收集海量反饋，不斷優(yōu)化體驗，定期定制改進(jìn)。

以上三點都是普通個人用戶在購買中不可能做到的。

如果普通人5-10年換一次枕頭，15年換一次床墊。大型豪華酒店可能半年換一批枕頭，兩年換一批床墊。

有些人可能會問，為什么唐 t廠商把這么好的枕頭投放市場？

第一，由于所有的數(shù)據(jù)和要求都是酒店提供的，這些定制產(chǎn)品大多是雙方協(xié)議中要求的，不能對外生產(chǎn)銷售。

第二，即使制造商生產(chǎn)了它，它也能 t投放市場時打著酒店的牌子做廣告，所以當(dāng)消費者瀏覽購買時，似乎只多了一種產(chǎn)品選擇。(所有枕頭在宣傳時都會說有多少黑科技，有多少符合人體工程學(xué)，所以你可以 在做購買決定時，我不知道。)

第三，這種枕頭不便宜。定制成本低的話，廠家自己賣的時候要加上渠道費，店面費，營銷，物流費用。最后枕頭的市場價格可能會很貴，用戶市場很小。

最重要的一點，這個枕頭拿在手里可能還是不適合你。

為什么？看這篇文章的第一句話。

酒店提供最少2-3個，最多5-10個給你

就是你好像住在**酒店，睡在舒適的枕頭上。

但其實我很快就試了至少三款，然后選了自己喜歡的一款來用。

但是這個決策時間很短，很多人可能只是輪流在躺下前放個枕頭，做個決定，所以忽略了這個過程。

但是自己買的話，相當(dāng)于一次買幾個枕頭，留下最舒服的一個，把其他的都退了。

以上種種條件決定了個人很難**這樣一個試用、反饋、定制、選擇、更換的過程，除非是高端酒店，否則很容易選擇到自己喜歡的枕頭。

酒店的枕頭為什么都那么軟

每個人都想要一個理想的枕頭，會不一樣。別人用得好，你未必用得好！枕頭是非常特別的東西。它們需要在很長一段時間內(nèi)每天都戴上。微小的性能和外形會帶來很大的體驗差異?！谝?，不同年齡和大小的枕頭適合不同的規(guī)格;其次，要配合肩頭的形狀，尤其是帶頸墊的枕頭，要配合脖子的形狀;那么就要配合床的軟硬，肩膀和后背陷進(jìn)被窩的程度會不一樣;這也是必要的匹配用戶 睡眠習(xí)慣。不同的睡姿需要不同的枕頭形狀和高度;然后就是要適應(yīng)皮膚的厚度，比如一些健壯的用戶想要功能強(qiáng)大的枕頭;最難的是不同的健康水平需要不同的枕頭。比如你得了頸椎病，就特別想要一個枕頭墊在脖子上，**一下。同時，枕頭也容易習(xí)慣和適應(yīng)。只有一個枕頭，人困了睡著了就會適應(yīng)。我真的可以 我不適應(yīng)它。我可以把它塞進(jìn)去當(dāng)枕頭。沒有選擇的時候，三天后，大部分枕頭都能適應(yīng)。尤其是只有枕頭部分的原枕，其軟硬形態(tài)，適應(yīng)范圍很大，就是以前的枕頭容易適應(yīng)，一般人都能用。

想買一個完全滿意的枕頭，該怎么做？回答： 沒有比較，就沒有傷害。quot。只有小心翼翼地試一試，切一切。

身體驗，當(dāng)場對比，才能真正了解是否舒服，沒有用過足夠多的枕頭，在沒有枕過更舒服的枕頭之前，就不能下判定這個是否是最好，多試用，才會發(fā)現(xiàn)原來有更好的，才能找到最適合自己的枕頭。

但是，也可以預(yù)先排除一些枕頭，排除那些肯定不適合你的枕頭，如下面所述，先大量減少需要試用的枕頭種類，集中目標(biāo)的品種中使用，可盡快找到最合適的。怎么排除呢？需要先問你主要想達(dá)到的枕頭功能目標(biāo)是什么。如果是想要睡眠好，那主要就是選柔軟，受力盡量均勻，讓皮膚不容易膈應(yīng)麻木疼痛，減少睡眠中的翻身，讓睡眠更容易進(jìn)入深層、不易醒轉(zhuǎn)。所以，那些偏硬的、用硬材料做的枕頭你都可以排除。

如果是想要頸椎好，注重的是枕頭高低、頸部墊起程度、內(nèi)膽彈性有沒有消除，這些最重要，按現(xiàn)在科學(xué)進(jìn)展情況，肯定要從塑造人體工學(xué)立體形狀的枕頭中挑選，那些碎粒填充的、靠套子鼓起像面包一樣的枕頭，其形狀肯定不夠科學(xué)，你都可以排除;而那些彈性很高讓頸椎不容易放松的充氣枕、乳膠枕，也建議排除，不信你就和消減彈性的記憶枕仔細(xì)比比。如果側(cè)重于清潔衛(wèi)生皮膚好，那肯定要找不易滋生細(xì)菌和螨蟲的，比如高分子材料的記憶棉、乳膠棉、熱塑彈性體、凝膠等，這些材料比較新穎先進(jìn)，至于那些動植物蛋白的容易招惹細(xì)菌螨蟲滋生，肯定都要排除了。有人說了：店家只有一款枕頭，一個規(guī)格，怎么辦？很好辦啊，找一家有很多枕頭款式規(guī)格的店家，或者在多家店里買，一口氣買典型的、可能適合自己情況的多個枕頭，實際枕過夜試試，把欠好的退了，或者挑出其中算好的，再向店家反饋其欠缺處，調(diào)換到更合適的，直到滿意為準(zhǔn)。

為什么酒店的床墊普遍都很軟？

酒店的床墊普遍都很軟是因為結(jié)合了人性的需求，因為人對柔軟的東西更有好感，尤其是酒店的床鋪，睡上去軟軟的，加上酒店的裝修擺設(shè)風(fēng)格的襯托就更加感覺舒服。
商家為了吸引客戶，大部分會選用更舒適的床，而床夠不夠柔軟很多時候也會決定客戶下次還會不會來。

大部分酒店都跟一些品牌有合作，有些床應(yīng)該是品牌專供給酒店的，與市場上的有所不同。

主觀因素
1、在外奔波勞累后，躺在酒店的床上休息時，會讓人就得更加舒適，自然就覺得酒店的床墊很軟。
2、平時習(xí)慣或長期睡硬床板的人，偶爾睡一下軟床也會覺得床墊很軟。
3、為營銷而生的軟床墊，我不知道大家有沒發(fā)現(xiàn)幾個現(xiàn)象？一是越是檔次高的酒店，床墊就越軟，二是你住酒店不管睡得效果如何，但是大部分人睡完酒店起來后沒有精神。這說明說什么大家清楚嗎？據(jù)調(diào)查：同條件的市場前提下，床墊軟的酒店可以提升9%-10%的復(fù)住率。